أصبح Go-Areadio Arverio: مضايقات جديدة على REMS و Murr-Bahn!

أصبح Go-Areadio Arverio: مضايقات جديدة على REMS و Murr-Bahn!

Arverio, Deutschland - عندما بدأت Go-Ahead في العمل على السكك الحديدية REMS و Murr في صيف 2019 ، كانت التوقعات مرتفعة ، على الرغم من أن DB كان يتعين عليه التعامل مع تحدياتها. سرعان ما كان على كل من الركاب والموظفين التعود على الظروف الجديدة. كان لتغيير العلامة التجارية إلى Arverio بعض التطورات الإيجابية ، لكن المشكلات في الطرق لا تزال ملحوظة.

لا تزال مواقع البناء العديدة للمزود السابق DB لها تأثير كبير على القيادة. على وجه الخصوص ، تؤدي المشاريع المثيرة للجدل مثل شتوتغارت 21 و Digital Knot Stuttgart إلى تأخير كبير وإزعاج للركاب. يزعج نظام أمان القيادة الرقمية وما إلى ذلك الكثيرين لأنه لا يعمل بشكل مثالي في كل مكان. بالإضافة إلى الصعوبات اليومية ، تتم إضافة مشاكل أصغر ولكن غير ضئيلة ، مثل المراحيض المعيبة في القطارات.

إعادة الهيكلة والتحديات

فابيان أميني ، الرئيس التنفيذي لشركة أرفيريو ، علق مؤخرًا على التحديات الحالية والتقدم الذي تم تحقيقه في السنوات الأخيرة. لا تعكس إعادة تسمية Go-A-Haad في Arverio تغييرًا خالصًا للعلامة التجارية ، ولكن أيضًا محاولة لإنشاء هوية جديدة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا باحتياجات الركاب. تؤكد أميني أنه على الرغم من الصعوبات التي حدثت ، إلا أن العديد من العمليات مسجلة الآن بشكل جيد وأن رضا الركاب هو محور الجهود.

ومع ذلك ، فإن الشركة مطلوبة دائمًا لإيجاد حلول للمشاكل المستمرة. غالبًا ما تؤدي مواقع البناء إلى تغييرات غير متوقعة في الجدول الزمني التي تمثل إحباطًا هائلاً للركاب. "نحن نعمل عن كثب مع الهيئات المسؤولة لتقليل آثار مواقع البناء وجعل التحويلات كأفضل مستخدم قدر الإمكان" ، يوضح أميني. الهدف هو تحسين الأداء وجعل القطارات الإقليمية بشكل موثوق.

"يتم دعم التحسين الكبير لخدمتنا أيضًا من خلال الاستثمار في قطارات جديدة" ، يضيف الرئيس التنفيذي. وأكد أن تحديث الأسطول هو خطوة في الاتجاه الصحيح لتزويد الركاب بتجربة سفر أفضل.

خاصة في بيئة ديناميكية مثل صناعة السكك الحديدية ، فإن التعديلات ضرورية. حتى إذا كان يجب ألا تضمن نوافذ القطارات الوصول إلى المرحاض الخالية من العيوب ، فسيظل من المهم للشركة إصلاح العيوب المتصورة بسرعة. "هذه أشياء صغيرة لها تأثير كبير على ثقافة السفر بأكملها" ، يؤكد مدير الشركة.

آفاق مستقبلية لـ Arverio

التغييرات القادمة في البنية التحتية للسكك الحديدية وتحديات التقنيات الجديدة موجودة دائمًا في محور الشركة. يرتبط التطور الإيجابي لـ Arverio ارتباطًا وثيقًا بالامتثال للمواعيد النهائية وتنفيذ الحلول الفعالة. أميني مقتنع بأن هناك حاجة إلى تغييرات داخلية عميقة لتحسين إحصائيات التأخير بشكل كبير.

عبر عن نفسه بتفاؤل حول الدور المستقبلي لأرفيريو في حركة المرور الإقليمية. يُنظر إلى تكامل التقنيات المتقدمة على أنه مفتاح زيادة الكفاءة. ويضيف قائلاً: "نحن نسعى لا يسعى فقط إلى إدراك احتياجات الركاب ، ولكن للإشارة إليها بنشاط". على المدى الطويل ، يمكن أن تضع هذه الطموحات أساسًا للتحسين المستدام في تجربة العملاء.

أن نرى كيف يمكن للشركة التغلب على هذه العقبات في السنوات القادمة. ستواصل أميني العمل على تحسين التواصل مع الركاب وخلق مستوى من الشفافية التي تتراكم بثقة في العلامة التجارية. "نحن ندرك أن الكلمات وحدها ليست كافية - يجب أن تتبع الأفعال" ، يخلص أميني.

للحصول على عرض مفصل للقضية ، هناك معلومات إضافية في تقرير شامل على www