We-Flytour à beira da falência: o que isso significa para sua viagem à Turquia?

We-Flytour à beira da falência: o que isso significa para sua viagem à Turquia?

Outro choque para os viajantes! O operador turístico We-Flytour de Heilbronn, que só entrou em atividade no mercado em 2023, tem de declarar falência. O fornecedor, especializado em viagens à Turquia, anunciou que apresentará um pedido correspondente ao tribunal distrital. Isto foi confirmado pelo Fundo Alemão de Seguro de Viagem (DRSF). Os viajantes de pacotes afetados podem esperar um reembolso, mas a espera pela compensação pode ser longa.

A falência não afeta apenas reservas futuras: a We-Flytour cancelou todos os pacotes turísticos que ainda não ocorreram até 10 de dezembro inclusive. Cerca de 1.500 viajantes que estão atualmente de férias também são afetados – muitos deles estão aproveitando a sua estadia na Turquia, no Egito ou em Maiorca. A DRSF garantiu que a estes viajantes será garantida uma viagem segura para casa ou a continuação das suas férias. Os pagamentos já efetuados serão reembolsados ​​assim que todas as ações de devolução forem concluídas.

Causas da falência

Os motivos da falência são alarmantes! A We-Flytour enfrentou dificuldades com uma retirada repentina de seu provedor de serviços de cartão de crédito e com os atrasos associados na mudança para um novo provedor. O fornecedor, o Banco Santander e a sua subsidiária Getnet, retiraram-se surpreendentemente do mercado alemão. Isto levou a uma escassez significativa de liquidez, embora os negócios estivessem indo bem. A insolvência não é tão grave como a falência da FTI em Junho, mas mostra mais uma vez como é importante prestar atenção a um certificado de seguro de viagem ao reservar um pacote de férias.

O seguro através do DRSF é obrigatório para prestadores de maior dimensão, mas operadores mais pequenos como a We-Flytour também podem obter seguro. Se você não tiver um certificado de seguro de viagem, deverá entrar em contato com o administrador de insolvência, o que geralmente é demorado e frustrante. No caso da falência do FTI, o DRSF já pagou 160 milhões de euros em reembolsos, mas muitas vítimas relatam dificuldades no processamento dos seus pedidos.