Am 28. Februar 2025 nahm die Camunda Connect 2025 ihre feierliche Auszeichnung vor und verkündete die Gewinner der begehrten Partner Awards. In einer beeindruckenden Zeremonie wurden Unternehmen ausgezeichnet, die durch die Nutzung der Camunda-Plattform entscheidende Schritte in der digitalen Transformation ihrer Kunden ermöglicht haben. Die Auszeichnungen wurden im Rahmen des fünften jährlichen Camunda Connect Partner Kick-Offs verliehen und unterstreichen die Erfolge in der Prozessorchestrierung und Automatisierung.
Der Titel „Partner des Jahres für Prozessorchestrierung und Automatisierung“ ging an EY. Lars Tandrup, Partner bei EY, betonte die Bedeutung der Compliance in stark regulierten Branchen und die Rolle von Automatisierung bei der Erreichung von Geschäftszielen. Cognizant wurde gleich zweimal ausgezeichnet: als „Globaler Partner des Jahres“ und für die „Solution Accelerator des Jahres“, dank seiner exzellenten Kundenbetreuung und innovativen Lösungsvorschläge im Camunda Marketplace. Des Weiteren erhielten Capital BPM, Nodero und BP3 Global die Auszeichnung als regionale Partner des Jahres für ihre herausragenden Leistungen in Amerika, APAC und EMEA. Auch AWS wurde zum Innovationspartner des Jahres gekürt für die Integration modernster Technologien, darunter KI, die die Einführung von Prozessautomatisierung erheblich beschleunigt.
Herausforderungen der digitalen Transformation
Parallel zur Feier der Auszeichnungen berichtete die Plattform für Prozessautomatisierung über die Herausforderungen, die Nutzer wie Katrin bei der Beantragung einer Hypothek erleben. Katrin durchläuft einen KI-gestützten Prozess, um ihre Identität zu bestätigen, stößt jedoch auf Schwierigkeiten aufgrund zusätzlicher Überprüfungen. Ihre Erfahrungen verdeutlichen, wie wichtig eine nahtlose Integration von Systeme und Abteilungen ist, um Verzögerungen zu vermeiden. Die manuale Überprüfung des Compliance-Teams und die Anpassung von Vergabekriterien durch das Risikomanagementteam führten dazu, dass Katrin frustriert die Bankfiliale verließ, ohne dass ihr Antrag bearbeitet werden konnte.
Diese beiden Aspekte, die Anerkennung der Partner bei der digitalen Transformation und die Herausforderungen, die Endnutzer erleben, zeigen, wie komplex und vielschichtig das Feld der Prozessautomation ist. Während Camunda die Treiber der Innovation feiert, bleibt die Notwendigkeit, die Nutzererfahrungen zu optimieren, eine zentrale Herausforderung in der Branche, wie in dem Beitrag auf Camunda deutlich wird.
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