Der Finanzsektor steht vor einem Wandel: Personetics, ein Innovationstreiber im Bereich der digitalen Finanzdienstleistungen, hat neue Funktionen für sein Flaggschiffprodukt Personetics Engage angekündigt. Diese Entwicklungen zielen darauf ab, Banken dabei zu unterstützen, hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur die Interaktion revolutionieren, sondern auch das finanzielle Wohl ihrer Kunden erheblich fördern, wie OTS berichtet. Die neuen Funktionen ermöglichen es Finanzinstituten, die digitale Kundenansprache selbstständig zu steuern und Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen, was einen bedeutenden Vorteil im Wettbewerb darstellt.
Personetics, das weltweit aktiv ist und über 150 Millionen Kunden in 35 Märkten betreut, revolutioniert das Bankwesen, indem es den Instituten hilft, auf die dynamischen finanziellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu reagieren. Laut Ron Agam, Chief Product Officer, ist es entscheidend, dass Banken Lösungen anbieten, die über grundlegende Personalisierung hinausgehen und die Kunden motivieren, aktiv zu werden. Die KI-gestützte Plattform fördert nicht nur die Kundenbindung, sondern sorgt auch für steigende Verkaufszahlen und eine erhebliche Verbesserung der Beratungsqualität, wie Personetics detailliert erläutert.
Kundenerfahrungen neu definiert
Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie verwandelt Personetics alltägliche Bankgeschäfte in ein personalisiertes, datengestütztes Erlebnis. Banken werden damit zu aktiven Partnern ihrer Kunden, indem sie deren finanzielle Bildung fördern und sie dazu anregen, informierte Entscheidungen zu treffen. Diese Herangehensweise zeigt sich in einer höheren digitalen Akzeptanz sowie mehr Kundenabschlüssen – ein klarer Gewinn für alle Beteiligten.
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