Tyroleanská bankovní studie: Tradiční hodnoty navzdory digitální změně!

Tyroleanská bankovní studie: Tradiční hodnoty navzdory digitální změně!

V posledních několika týdnech se hodně přesunulo v tyrolejském bankovnictví a pojišťovacím sektoru. Současná studie Ipsos Rakouska, která byla provedena jménem Tyrolské obchodní komory, ukazuje, že více než polovina Tyroleanů (61 procent) považuje banku za nepředstavitelnou bez poboček. Podle Reinharda Mayra, předsedy divize banky a pojištění, jsou Tyroleans v tomto ohledu tradičnější než rakouský průměr (58 procent). Průzkum také dokazuje, že osobní kontakt s téměř 60 procenty respondentů je klasifikován jako „velmi důležitý“ nebo „docela důležitý“, což zdůrazňuje potřebu „hybridní digitální“ pobočky banky budoucnosti, která se zaměřuje na radu a je méně zaměřena na zpracování plateb, jako je ův.

Michael Höllerer, dříve generální ředitel Raiffeisen Nö-Wien, převzal pozici předsedy federální divize banky a pojištění v Rakouské obchodní komoře, a tak nahradí Willibalda Cernko. Höllerer zmiňuje, že zajistí konkurenceschopnost odvětví ve srovnání s progresivní digitalizací, transformací klimatu a globální konkurencí. Zdůrazňuje, že je třeba snížit byrokracii a zlepšit rámcové podmínky pro banky a pojišťovny s cílem zajistit „efektivní finanční sektor“. Zahrnuje také nedávné krizové situace, jako je povodňové poškození. Podle raiffeisenzeitung.at , je hledána spolupráce mezi bankami a pojišťovnami, aby mohla účinně pomoci v době krize.

Studie IPSOS navíc ukazuje trend, že Tyroleans zachycuje tradiční hodnoty, jako je hotovost, navzdory nárůstu zájmů. Zatímco 39 procent respondentů dává přednost hotovosti, mladší a vzdělaní Tyroleans vykazují vyšší ochotu používat bezhotovostní platební metody. Navzdory výzvám v tomto odvětví zůstává spokojenost s osobními radami v pobočkách bank vysoká, což zdůrazňuje potřebu najít inovativní způsoby, aby bylo možné uspokojit potřeby zákazníků.