Finančno počutje: Banke v digitalnih spremembah v hitrem pasu!

Finančno počutje: Banke v digitalnih spremembah v hitrem pasu!

Europa, Land - 9. aprila 2025 je Sopra Steria objavila izdajo poročila o digitalnih bančnih izkušnjah leta 2025 (DBX), ki poudarja finančno dobro počutje kot osrednjo razlikovalno funkcijo v bančništvu. Poročilo kaže, da banke vse pogosteje ponujajo digitalna orodja in storitve, da bi povečale finančno varnost strank in spodbujale njihovo zavezo do ustrezne banke. Sopra Steria, vodilna igralka v evropskem tehnološkem sektorju, prinaša obsežno specialistično znanje na področjih, kot so transakcije s plačilnimi plačilnimi transakcijami, umetna inteligenca (AI), kibernetska varnost in odprta financa.

Poročilo DBX 2025 analizira pet kritičnih področij, ki so pomembna za prihodnost bančništva: plačila, kripto valute, generativne AI, varstvo podatkov in trajnost. Dejstvo, da le 7 % bank poroča o gladkem postopku svojih digitalnih pobud, je še posebej zaskrbljujoče. Glavni stožci, s katerimi se soočajo banke, so zastareli stari sistemi, stalne kibernetske grožnje in zapletene regulativne zahteve.

Kritično znanje digitalne transformacije

Na splošno poročilo določa šest osrednjih ugotovitev:

• Finančno počutje kot konkurenčna prednost: 52 % bank širi svoje digitalne ponudbe za finančno poslovodstvo.
• Dodatno sprejemanje digitalnih plačil v Evropi: 87 % potrošnikov v Nemčiji in Italiji jih že uporablja.
• 66 % bank je vložilo v posodobitev svoje plačilne infrastrukture, medtem ko 32 % to načrtuje.
• Povečanje tveganj za goljufije in kibernetske varnosti je privedlo do povečanja proračuna v višini več kot 10 % za številne banke.
• 47 % potrošnikov tedensko uporablja generativna orodja AI, ki se vedno bolj uporabljajo pri bančništvu.
• Kljub pomislekom glede izkrivljanja, skladnosti in varstva podatkov 61 % bank načrtuje povečanje svojih naložb v nove tehnologije za vsaj 10 %.

Ta razvoj je v okviru celovite digitalne preobrazbe, ki je potrebna pri bančništvu za izboljšanje učinkovitosti in uporabniške izkušnje. Študije, kot so IBM, poudarjajo nujnost te preobrazbe, saj se morajo banke premakniti iz tradicionalnih struktur na bolj digitaliziran pristop, da bi izpolnile zahteve digitalnih kanalov. Pomembni gonilniki v tem procesu so uporaba mobilnih naprav in naraščajoče povpraševanje po prilagojenih izkušnjah izdelkov.

tehnološki pristopi za optimizacijo

Centralne tehnologije, ki spodbujajo digitalno preobrazbo v bančništvu

• API -ji za integracijo podatkovnih storitev in funkcij
• Računalništvo v oblaku za dostop do računalniških virov na zahtevo
• AI in strojno učenje za analizo podatkov in avtomatizacijo procesov
• Internet stvari (IoT) za brezkontaktna plačila in interakcije na računu
• tehnologija blockchain za izboljšanje varnosti podatkov in preglednosti