Bem financeiro -ser: bancos em mudança digital na faixa rápida!

Bem financeiro -ser: bancos em mudança digital na faixa rápida!

O relatório DBX 2025 analisa cinco áreas críticas importantes para o futuro do setor bancário: pagamentos, criptomoedas, IA generativa, proteção de dados e sustentabilidade. O fato de que apenas 7 % dos bancos relatam um processo suave de suas iniciativas digitais é particularmente alarmante. Os principais cones com os quais os bancos são confrontados são sistemas antigos desatualizados, ameaças cibernéticas constantes e requisitos regulatórios complexos.

Conhecimento crítico da transformação digital

No geral, o relatório identifica seis descobertas centrais:

• Bem financeiro -ser uma vantagem competitiva: 52 % dos bancos estão expandindo suas ofertas digitais para o gerenciamento financeiro.
• Aceitação adicional de pagamentos digitais na Europa: 87 % dos consumidores na Alemanha e na Itália já os estão usando.
• 66 % dos bancos investiram na modernização de sua infraestrutura de pagamento, enquanto 32 % estão planejando isso.
• O aumento dos riscos de fraude e segurança cibernética levou a um aumento de orçamentos de mais de 10 % para muitos bancos.
• 47 % dos consumidores usam as ferramentas generativas de IA semanalmente que estão sendo cada vez mais usadas no setor bancário.
• Apesar das preocupações com distorção, conformidade e proteção de dados, 61 % dos bancos planejam aumentar seus investimentos em novas tecnologias em pelo menos 10 %.

Esses desenvolvimentos estão no contexto de uma transformação digital abrangente necessária no setor bancário para melhorar a eficiência e a experiência do cliente. Estudos como os da IBM enfatizam a urgência dessa transformação, uma vez que os bancos precisam passar das estruturas tradicionais para uma abordagem mais digitalizada para atender aos requisitos dos canais digitais. Drivers importantes nesse processo são o uso de dispositivos móveis e a crescente demanda por experiências personalizadas do produto.

Abordagens tecnológicas para otimizar

Tecnologias centrais que promovem a transformação digital em bancos incluem:

• APIs para a integração de serviços e funções de dados
• Computação em nuvem para acesso sob demanda aos recursos do computador
• AI e aprendizado de máquina para análise de dados e automação de processos
• Internet das coisas (IoT) para pagamentos sem contato e interações de conta
• Tecnologia blockchain para melhorar a segurança de dados e a transparência