Dobrze finansowa -Banki w cyfrowej zmianie na szybkim pasie!

Dobrze finansowa -Banki w cyfrowej zmianie na szybkim pasie!

Europa, Land - 9 kwietnia 2025 r. Sopra Steria opublikowała wydanie Digital Banking Experience Raport z 2025 r. (DBX), który podkreśla dobre samopoczucie finansowe jako centralną funkcję wyróżniającą w bankowości. Raport pokazuje, że banki coraz częściej oferują cyfrowe narzędzia i usługi w celu zwiększenia bezpieczeństwa finansowego klientów i promowania ich wiązania z odpowiednim bankiem. Sopra Steria, wiodący gracz w europejskim sektorze technologii, wprowadza szeroko zakrojoną wiedzę specjalistyczną w obszarach takich jak transakcje płatnicze, sztuczna inteligencja (AI), bezpieczeństwo cybernetyczne i finanse otwarte.

Raport DBX 2025 analizuje pięć krytycznych obszarów, które są ważne dla przyszłości bankowości: płatności, kryptowaluty, generatywne sztuczna inteligencja, ochrona danych i zrównoważony rozwój. Fakt, że tylko 7 % banków zgłasza sprawny proces ich cyfrowych inicjatyw, jest szczególnie niepokojący. Główne stożki, z którymi konfrontowane są banki, to przestarzałe stare systemy, stałe zagrożenia cybernetyczne i złożone wymagania regulacyjne.

Krytyczna wiedza o transformacji cyfrowej

Ogólnie raport identyfikuje sześć centralnych ustaleń:

• Dobrze finansowa jako przewaga konkurencyjna: 52 % banków rozszerza swoje cyfrowe oferty zarządzania finansami.
• Dodatkowa akceptacja płatności cyfrowych w Europie: 87 % konsumentów w Niemczech i Włoch już ich używa.
• 66 % banków zainwestowało w modernizację infrastruktury płatności, a 32 % to planuje.
• Wzrost ryzyka oszustw i bezpieczeństwa cybernetycznego doprowadził do wzrostu budżetów o ponad 10 % dla wielu banków.
• 47 % konsumentów korzysta z generatywnych narzędzi AI co tydzień, które coraz częściej są używane w bankowości.
• Pomimo obaw dotyczących zniekształceń, zgodności i ochrony danych, 61 % banków planuje zwiększyć swoje inwestycje w nowe technologie o co najmniej 10 %.

Zmiany te są w kontekście kompleksowej transformacji cyfrowej, która jest niezbędna w bankowości w celu poprawy wydajności i obsługi klienta. Badania takie jak IBM podkreślają pilność tej transformacji, ponieważ banki muszą przejść od tradycyjnych struktur do bardziej zdigitalizowanego podejścia, aby spełnić wymagania kanałów cyfrowych. Ważnymi czynnikami w tym procesie jest korzystanie z urządzeń mobilnych i rosnące zapotrzebowanie na spersonalizowane doświadczenia produktów.

Podejścia technologiczne do optymalizacji

Centralne technologie promujące transformację cyfrową w bankowości obejmują:

• API do integracji usług i funkcji danych
• Przetwarzanie w chmurze dla dostępu na żądanie do zasobów komputerowych
• AI i uczenie maszynowe do analizy danych i automatyzacji procesów
• Internet przedmiotów (IoT) w celu uzyskania płatności bez kontaktu i interakcji konta
• Technologia Blockchain w celu poprawy bezpieczeństwa danych i przejrzystości