Finansiālā aka: Bankas digitālajās pārmaiņās ātrajā joslā!

Finansiālā aka: Bankas digitālajās pārmaiņās ātrajā joslā!

Europa, Land - 2025. gada 9. aprīlī SoPra Steria publicēja 2025. gada Digital Banking Experience ziņojuma (DBX) izdevumu, kas uzsver finansiālo aku kā galveno atšķirības funkciju banku darbībā. Ziņojums rāda, ka bankas arvien vairāk piedāvā digitālos rīkus un pakalpojumus, lai palielinātu klientu finansiālo drošību un veicinātu viņu saistīšanos ar attiecīgo banku. Sopra Steria, vadošais Eiropas tehnoloģiju nozares spēlētājs, sniedz plašas speciālistu zināšanas tādās jomās kā maksājumu darījumi, mākslīgais intelekts (AI), kiberdrošība un atklāta finansēšana.

DBX 2025 ziņojumā analizētas piecas kritiskas jomas, kas ir svarīgas banku nākotnei: maksājumi, kriptovalūtas, ģeneratīva AI, datu aizsardzība un ilgtspējība. Īpaši satraucoši ir tas, ka tikai 7 % banku ziņo par vienmērīgu digitālo iniciatīvu procesu. Galvenie konusi, ar kuriem bankas saskaras, ir novecojušas vecās sistēmas, pastāvīgi kiberdraudi un sarežģītas normatīvās prasības.

Kritiskas zināšanas par digitālo transformāciju

Kopumā ziņojumā ir identificēti seši centrālie atklājumi:

• Finanšu aku kā konkurences priekšrocības: 52 % banku paplašina savus digitālos piedāvājumus finanšu pārvaldībai.
• Papildu digitālo maksājumu pieņemšana Eiropā: 87 % patērētāju Vācijā un Itālijā tos jau izmanto.
• 66 % banku ir ieguldījuši maksājuma infrastruktūras modernizācijā, savukārt 32 % to plāno.
• Krāpšanas un kiberdrošības risku pieaugums ir izraisījis budžeta palielināšanos par vairākām 10 % daudzām bankām.
• 47 % patērētāju katru nedēļu izmanto ģeneratīvus AI rīkus, kurus arvien vairāk izmanto banku darbībā.
• Neskatoties uz bažām par kropļojumiem, atbilstību un datu aizsardzību, 61 % banku plāno palielināt ieguldījumus jaunajās tehnoloģijās vismaz par vismaz 10 %.

Šie notikumi ir saistīti ar visaptverošu digitālo pārveidi, kas nepieciešama banku darbībai, lai uzlabotu efektivitāti un klientu pieredzi. Tādos pētījumos kā IBM uzsver šīs pārveidošanas steidzamību, jo bankām ir jāpāriet no tradicionālajām struktūrām uz digitalizētāku pieeju, lai izpildītu digitālo kanālu prasības. Svarīgi virzītāji šajā procesā ir mobilo ierīču izmantošana un pieaugošais pieprasījums pēc personalizēta produktu pieredzes.

Tehnoloģiskās pieejas, lai optimizētu

Centrālās tehnoloģijas, kas veicina digitālo pārveidi banku darbībā, ietver:

• API datu pakalpojumu un funkciju integrēšanai
• Mākoņu skaitļošana pēc pieprasījuma piekļuvei datoru resursiem
• AI un mašīnmācība datu analīzei un procesa automatizācijai
• Lietu internets (IoT) par bezkontakta maksājumiem un konta mijiedarbību
• Blockchain tehnoloģija, lai uzlabotu datu drošību un caurspīdīgumu