Well -Being finanziario: banche nel cambiamento digitale nella corsia di Fast!

Well -Being finanziario: banche nel cambiamento digitale nella corsia di Fast!

Europa, Land - Il 9 aprile 2025, Sopra Steria ha pubblicato l'edizione del 2025 di Digital Banking Experience Report (DBX), che enfatizza il benessere finanziario come una caratteristica distintiva centrale nel settore bancario. Il rapporto mostra che le banche offrono sempre più strumenti e servizi digitali al fine di aumentare la sicurezza finanziaria dei clienti e di promuovere il loro vincolo per la rispettiva banca. Sopra Steria, un attore leader nel settore tecnologico europeo, offre ampie conoscenze specialistiche in settori come transazioni di pagamento, intelligenza artificiale (AI), sicurezza informatica e finanza aperta.

Il rapporto DBX 2025 analizza cinque aree critiche che sono importanti per il futuro del settore bancario: pagamenti, criptovalute, AI generativa, protezione dei dati e sostenibilità. Il fatto che solo il 7 % delle banche riferisca un processo regolare delle loro iniziative digitali è particolarmente allarmante. I coni principali con cui si confrontano le banche sono vecchi sistemi obsoleti, minacce informatiche costanti e requisiti normativi complessi.

Conoscenza critica della trasformazione digitale

Nel complesso, il rapporto identifica sei risultati centrali:

• Bene finanziario come vantaggio competitivo: il 52 % delle banche sta espandendo le loro offerte digitali per la gestione finanziaria.
• Accettazione aggiuntiva dei pagamenti digitali in Europa: l'87 % dei consumatori in Germania e Italia li sta già utilizzando.
• Il 66 % delle banche ha investito nella modernizzazione delle loro infrastrutture di pagamento, mentre il 32 % sta pianificando questo.
• L'aumento dei rischi di frode e sicurezza informatica ha portato ad un aumento di budget di oltre il 10 % per molte banche.
• Il 47 % dei consumatori utilizza strumenti di intelligenza artificiale generativi settimanali che vengono sempre più utilizzati nel settore bancario.
• Nonostante le preoccupazioni per la distorsione, la conformità e la protezione dei dati, il 61 % delle banche prevede di aumentare i propri investimenti in nuove tecnologie di almeno il 10 %.

Questi sviluppi sono nel contesto di una trasformazione digitale completa necessaria nel settore bancario per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente. Studi come quelli di IBM sottolineano l'urgenza di questa trasformazione, poiché le banche devono passare dalle strutture tradizionali a un approccio più digitalizzato al fine di soddisfare i requisiti dei canali digitali. I driver importanti in questo processo sono l'uso di dispositivi mobili e la crescente domanda di esperienze di prodotto personalizzate.

Approcci tecnologici per ottimizzare

Le tecnologie centrali che promuovono la trasformazione digitale nel settore bancario includono:

• API per l'integrazione di servizi e funzioni di dati
• Cloud computing per l'accesso su richiesta alle risorse del computer
• AI e apprendimento automatico per l'analisi dei dati e l'automazione dei processi
• Internet of Things (IoT) per pagamenti senza contatto e interazioni dell'account
• Tecnologia blockchain per migliorare la sicurezza dei dati e la trasparenza