OPOZORILO Na letališču v Münchnu: Leti so preklicani - tako se odzivajo potniki!

OPOZORILO Na letališču v Münchnu: Leti so preklicani - tako se odzivajo potniki!

Na letališču v Münchnu se bodo v naslednjih dneh zgodile množična odpoved letov. Glede na trenutna poročila o spletnem mestu 5min.at bodo skoraj vsi leti izbrisani v četrtek in petek, 27. in 28. februarja. To vodi do velike negotovosti med popotniki, ki se vprašajo, kako reagirati na ta razvoj. Verena Pronebner, odvetnica ÖAMTC, svetuje, naj se najprej obrnete na svojo letalsko družbo, da bi pridobila trenutne informacije. To vsebuje podrobnosti o letu in možnih rezervacijah.

Center za svetovanje potrošnikov po informacijah o Consumerzentrale.de poudarja, da so potniki upravičeni do hrane več kot dve uri več kot dve uri in za daljše čakalne dobe. Če let temelji na stavki, imajo popotniki pravico do rekolesanja ali uporabe alternativnega prevoza, kot sta avtobus ali vlak, brez dodatnih stroškov. Pomembno je opozoriti, da v primeru stavke kot izjemne okoliščine letalska družba ne bo dolžala nadomestilo, razen če ni dokazano, da so bili sprejeti vsi razumni ukrepi.

Podrobno pravice potnikov

Potniki imajo obsežne pravice, tudi če so njihovi leti posledica izjemnih okoliščin, kot so stavke. V primeru odpovedi ali znatne zamude pride do nadomestila med 250 in 600 evrov, razen če letalska družba ne more predstaviti razumljive razlage za neuspeh ali zamudo. Podporne storitve, vključno z obroki in nastanitvijo v hotelu, morajo biti še naprej dodeljene. Popotniki, ki ne želijo začeti svojih letov, lahko povrnejo tudi skupno ceno, letalska družba pa mora pokriti stroške za alternativne promocije.

Pravice popotnikov so zato jasno urejene v kriznih situacijah. Potniki bi se morali zavedati svojih zahtevkov in proaktivno ukrepati v primeru težav, da bi prejemali podporo in nadomestilo.