ÖBB začíná kampaň Fair Play: Respekt ve vlaku je povinný!

ÖBB startet Fairplay-Kampagne für respektvolles Miteinander im öffentlichen Verkehr. Ziel: Verbesserung des Kundenerlebnisses.
ÖBB zahájí kampaň Fair Play za respektující koexistenci ve veřejné dopravě. Cíl: Zlepšení zkušeností se zákazníky. (Symbolbild/DNAT)

ÖBB začíná kampaň Fair Play: Respekt ve vlaku je povinný!

Österreich - Rakouské federální železnice (ÖBB) čelí alarmujícím výzvám. Za požadavkem „Prosím, nevyjeďte z kůže“ na plakátech na vlacích je vážným problémem: zvýšení útoků na zaměstnance. Klaus Baumgartner, mluvčí ÖBB, potvrdil Dnes se novou spravedlivou přehrávanou kampaní. a bezpečnostní opatření

Kreativní přístup k neúctyhodnému chování

Kreativní přístup doprovází veřejné vzdělávání: komické obrázky ve vlaku a vlivu by se měly zejména řešit mladší cestující a motivovat je k zvážení. Důraz je kladen na témata, jako je objem, čistota a udržování sedadel zdarma. Baumgartner zdůraznil, že příjemná cesta je na vrcholu pro všechny a že ÖBB jsou připraveni podporovat zaměstnance. Pozornost na toto téma je obzvláště důležitá, protože dobrá mezilidská komunikace a uctivé zacházení s veřejnou dopravou jsou rozhodující.

Kromě fyzických opatření se zdůrazňuje, že při řízení zaměstnanců je také velmi důležitá sociální a emoční inteligence. Podle článku o Harvard Business Review se musí manažeři naučit soustředit svou pozornost, aby efektivně nasměrovali své zaměstnance a sledovali strategické cíle. Cílená pozornost na sebe, ostatní a vnější svět je základem úspěšného řízení a zlepšování podnikového prostředí. Pouze prostřednictvím silného povědomí mohou zaměstnavatelé vytvořit pozitivní a bezpečné pracovní atmosféru a zároveň reagovat také na potřeby svých zaměstnanců.

Details
OrtÖsterreich
Quellen