Metro Austria: klientų pasitenkinimo pramonės čempionas 2024/25

Metro Austria: klientų pasitenkinimo pramonės čempionas 2024/25

Wien-Vösendorf, Österreich - Austrija „Metro“ padarė įspūdingą 2025 m. Pradžią! Bendrovė, kuriai šalyje valdo 16 didelių rinkų ir tris pristatymo indėlius, neseniai buvo apdovanota didmenininku su labiausiai patenkintais klientais kaip „B2B Award Austria 2024/25“ dalis. Šis išskirtinis apdovanojimas yra pagrįstas išsamiu nepriklausomo tyrimų instituto ÖGVS klientų apklausa, kurioje 876 įmonės iš 88 pramonės šakų buvo gautos daugiau nei 115 000 sprendimų priėmimo reitingų. Be klientų pasitenkinimo, į vertinimą taip pat buvo įtraukti klientų aptarnavimo ir kainų ir našumo santykis. Kategorijų prekyboje, „Cash & Carry“, „Metro“ šį prestižinį apdovanojimą gali dėvėti iki 2025 m. Lapkričio mėn.

Kliento artumas ir kokybė fokusavimas

Generalinis direktorius Thierry Guillon-Vererne iš Austrijos „Metro“ pabrėžia, kad ši kaina yra puikių bendrovės paslaugų konkurencinėje aplinkoje patvirtinimas. Jis paaiškino: "Metro yra žmonių verslas. Apdovanojimas, paremtas klientų apklausa, yra didžiausias mums. Šis įvertinimas rodo, kad mūsų profesionalūs klientai į mus vertina kaip partnerį." Austrijoje „Metro“ dirba apie 2500 žmonių, įskaitant apie 130 mokinių, jame yra apie 37 000 straipsnių, įskaitant daugybę regioninių produktų. Dėmesys klientų pasitenkinimui ir kokybei yra pagrindinė įmonės sėkmės dalis.

Tačiau „Metro“ yra ne tik aktyvus nacionaliniu mastu, bet ir tarptautiniu mastu atstovaujama daugiau nei 30 šalių, kur jame dirba daugiau nei 85 000 žmonių. Kompanijos išplėtimas apima skaitmeninių paslaugų įvedimą per metro rinkas, internetinę rinką, ypač maitinimo klientams, taip pat novatoriškų koncepcijų, tokių kaip pirmoji „nulinės energijos“ rinka, kuri 2017 m. Atidarė Šv. Pölten. Šie veiksmai iliustruoja „Metro“ pastangas plėstis tiek vietiniu, tiek pasauliniu mastu ir skatinti palaikomus praktikus, tokius kaip