Metro Austria: Campeón de la industria para la satisfacción del cliente 2024/25

Metro Austria: Campeón de la industria para la satisfacción del cliente 2024/25

Metro Austria ha tenido un comienzo impresionante para 2025! La compañía, que dirige 16 grandes mercados y tres depósitos de entrega en el país, recibió recientemente al mayorista con los clientes más satisfechos como parte del "premio B2B Austria 2024/25". Este premio sobresaliente se basa en una encuesta integral de clientes del Instituto de Investigación Independiente ÖGVS, en la que se obtuvieron más de 115,000 calificaciones de toma de decisiones para 876 empresas de 88 industrias. Además de la satisfacción del cliente, el servicio al cliente y la relación precio-rendimiento también se incluyeron en la evaluación. En la categoría de comercio, efectivo y transporte, Metro puede usar este prestigioso premio hasta noviembre de 2025, así como Proximidad y calidad del cliente en Focus

CEO Thierry Guillon-Vererne de Metro Austria enfatiza que este precio es la confirmación de los excelentes servicios de la compañía en el entorno competitivo. Explicó: "Metro es un negocio de personas. Un premio basado en una encuesta de clientes es el mejor para nosotros. Esta apreciación muestra que nuestros clientes profesionales visten como socios". Metro Austria emplea a alrededor de 2,500 personas, incluidos alrededor de 130 aprendices, y ofrece una gama de alrededor de 37,000 artículos, incluidos numerosos productos regionales. El enfoque en la satisfacción y la calidad del cliente es una parte fundamental del éxito de la empresa.

Pero el metro no solo está activo a nivel nacional, sino que también se representa internacionalmente en más de 30 países, donde emplea un total de más de 85,000 personas. La expansión de la compañía incluye la introducción de servicios digitales a través de Metro Markets, un mercado en línea, especialmente para clientes de catering, así como conceptos innovadores como el primer mercado de "energía cero" que se abrió en St. Pölten en 2017. Estos pasos ilustran los esfuerzos del metro para expandir tanto localmente como global y promover prácticas sostenibles, como Metro AG