Google testira drzno iskanje hotelov: uporabnik razočaran, promet je drastično padel!

Google testira drzno iskanje hotelov: uporabnik razočaran, promet je drastično padel!

Deutschland - V dramatičnem dvigalu funkcij je Google končal preizkusni postopek za iskanje hotela v Nemčiji, Belgiji in Estoniji. Prvotno je Tech-Riese želel odstraniti prikaz neposrednih rezervacijskih povezav iz rezultatov iskanja kot del novega evropskega digitalnega dejanja DMA in namesto tega predstavljal le preproste povezave. S tem ukrepom se je Google odzval na zahteve konkurence, ki se je bala pomanjkljivosti svojih ponudb. Vendar pa, kot je razložil v objavi na spletnem dnevniku Oliverja Bethela, vodje pravnega oddelka pri Googlu, so rezultati testa pokazali, da so zaradi te spremembe trpeli tako uporabniki kot evropski ponudniki hotelov. Bethell je ugotovila, da predstavitev "modrih povezav" iz pred desetimi leti ni prinesla nobenih izboljšav in zmanjšala uporabo iskalnika kot celote.

Posledice so bile uničujoče: prizadeti hoteli so zabeležili več kot 10% manj prometa. Na stotine tisoč evropskih hotelov je začutilo upad iskalnih poizvedb, kar je privedlo do znatnega nezadovoljstva z uporabniki. Glede na poročilo Android policija so uporabniki potrebovali precej dlje, da so našli primerne namestitve in številna darila, ki so celo frustrirani. V primerjavi s prejšnjimi celovitimi rezultati iskanja, ki so ponujali interaktivne zemljevide in različne informacije, je zmanjšan prikaz na preprostih povezavah zaostajal daleč za pričakovanjem.

zakon, ki je omalovažen

Spremembe so v okviru spornega zakona o digitalnih trgih (DMA), ki velikim spletnim platformam, kot je Google, prepoveduje svoje lastne storitve. Ta zakon bi moral spodbujati bolj pravičnejšo konkurenco, vendar Google trdi, da vpliva na kakovost rezultatov iskanja. Ta test je služil kot poskus dokazovanja učinkov zakona in prenašal občutek, da je bolj škodljiv za uporabnike, kot je pomagal. Ti rezultati bi lahko zdaj vplivali na javno mnenje o DMA in dvomili o izvrševanju zakona, saj je videti, da je bil evropski potrošnik končno poraženec v tem tekmovanju med velikimi tehnološkimi podjetji in regulativnimi organi.