Testy Google odvážne vyhľadávanie hotelov: používateľ sklamaný, prevádzka drasticky klesla!

Testy Google odvážne vyhľadávanie hotelov: používateľ sklamaný, prevádzka drasticky klesla!

Deutschland - V dramatickom výťahu funkcií spoločnosť Google náhle ukončila testovací postup pre vyhľadávanie hotela v Nemecku, Belgicku a Estónsku. Tech-RieSe pôvodne chcel odstrániť zobrazenie priamych rezervácií z výsledkov vyhľadávania ako súčasť nového európskeho digitálneho zákona DMA a namiesto toho predstavuje iba jednoduché odkazy. S týmto opatrením spoločnosť Google reagovala na požiadavky konkurencie, ktorá sa obávala nevýhody svojich ponúk. Ako však vysvetlil v blogovom príspevku Oliver Bethell, vedúci právneho oddelenia v spoločnosti Google, výsledky testu ukázali, že touto zmenou trpeli používatelia aj európski poskytovatelia hotelov. Bethell poznamenal, že prezentácia „Blue Links“ pred desiatimi rokmi nepriniesla žiadne vylepšenia a znížila použitie vyhľadávacieho nástroja ako celku.

Dôsledky boli ničivé: postihnuté hotely zaznamenané o 10% menšiu prenos. Stovky tisíc európskych hotelov pocítili tento pokles vyhľadávacích otázok, čo viedlo k výraznej nespokojnosti s používateľmi. Podľa správy Android polícia používatelia potrebovali podstatne dlhšie, aby našli vhodné ubytovanie a mnoho darčekov dokonca frustrovaných. V porovnaní s predchádzajúcimi komplexnými výsledkami vyhľadávania, ktoré ponúkli interaktívne mapy a rôzne informácie, znížený displej na jednoduchých odkazoch klesol ďaleko za očakávaniami.

zákon, ktorý je znevažovaný

Zmeny sú v kontexte kontroverzného zákona o digitálnych trhoch (DMA), ktorý zakazuje veľké online platformy, ako je Google, uprednostňovať svoje vlastné služby. Tento zákon by mal podporovať spravodlivejšiu konkurenciu, ale spoločnosť Google tvrdí, že ovplyvňuje kvalitu výsledkov vyhľadávania. Tento test slúžil ako pokus preukázať účinky zákona a sprostredkovať pocit, že je pre používateľov škodlivejší, ako pomohlo. Tieto výsledky by teraz mohli ovplyvniť verejnú mienku na DMA a spochybniť presadzovanie zákona, pretože to vyzerá, že európsky spotrebiteľ bol konečne porazeným v tejto súťaži medzi veľkými technologickými spoločnosťami a regulačnými orgánmi.