Google testovi Daring Hotel pretraživanje: Korisnik razočaran, promet je drastično pao!

Google testovi Daring Hotel pretraživanje: Korisnik razočaran, promet je drastično pao!

Deutschland - U dramatičnom dizalu funkcija, Google je naglo završio svoj testni postupak za pretragu hotela u Njemačkoj, Belgiji i Estoniji. U početku, Tech-Riese je želio ukloniti prikaz veza izravnih rezervacija iz svojih rezultata pretraživanja u sklopu novog europskog digitalnog čina DMA i umjesto toga predstavljati samo jednostavne veze. Ovom mjerom Google je reagirao na zahtjeve konkurencije, koji se bojao nedostatka njegovih ponuda. Međutim, kao što je objasnio u blogu Oliver Bethell, šef pravnog odjela na Googleu, rezultati testa pokazali su da su i korisnici i europski pružatelji hotela patili od ove promjene. Bethell je napomenuo da prezentacija "plavih veza" od prije deset godina nije donijela poboljšanja i smanjila upotrebu tražilice u cjelini.

Posljedice su bile pogubne: pogođeni hoteli zabilježili su više od 10% manjeg prometa. Stotine tisuća europskih hotela osjetilo je taj pad upita pretraživanja, što je dovelo do značajnog nezadovoljstva s korisnicima. Prema izvješću Android policija , korisnicima je trebalo znatno duže da pronađu odgovarajući smještaj, a mnogi su pokloni čak i frustrirani. U usporedbi s prethodnim sveobuhvatnim rezultatima pretraživanja koji su nudili interaktivne karte i razne informacije, smanjeni prikaz na jednostavnim vezama zaostajao je daleko iza očekivanja.

Zakon koji je omalovažen

Promjene su u kontekstu Zakona o kontroverznom digitalnom tržištu (DMA), koji zabranjuje velike mrežne platforme poput Googlea, preferiraju vlastite usluge. Ovaj bi zakon trebao promicati pravedniju konkurenciju, ali Google tvrdi da utječe na kvalitetu rezultata pretraživanja. Ovaj je test služio kao pokušaj pokazivanja učinaka zakona i prenio osjećaj da je za korisnike štetnije nego što je pomogao. Ovi bi rezultati sada mogli utjecati na javno mišljenje o DMA -i i dovoditi u pitanje provedbu zakona, jer izgleda da je europski potrošač napokon bio gubitnik u ovom natjecanju između velikih tehnoloških kompanija i regulatornih tijela.