Agressie in de gezondheidszorg: Wenen vertrouwt op effectief geweldpreventie!

Agressie in de gezondheidszorg: Wenen vertrouwt op effectief geweldpreventie!

Klinik Landstraße, Wien, Österreich - Geweld in de gezondheidszorg is een explosief onderwerp dat volgens een huidige enquête van de Wenen Medical Association niet kan worden genegeerd. Deze studie toont aan dat agressie en geweld tegen medisch personeel gebruikelijk zijn. De Vienna Health Association (WIGEV) heeft jarenlang tegenmaatregelen genomen om de veiligheid van werknemers te waarborgen, in afwezigheid van betere omstandigheden in de klinieken, met name op de eerste hulp en psychiatrische afdelingen, waar een toenemende agressiepotentieel van patiënten een permanente uitdaging is, als Harald Stefan, hoofd van het handhaven van de algemene psychiatrische afdeling op de landsras.

Statistieken en beveiliging

In de afgelopen twee jaar zijn diepgaande enquêtes uitgevoerd onder de 30.000 Wigev -medewerkers. De alarmerende resultaten tonen aan dat 50 procent van de werknemers verbale agressie ervoer, terwijl elke vierde medewerker fysieke aanvallen zoals stoten of stakingen ervoer. Deze gegevens vormen de basis voor preventieve maatregelen, zoals gestructureerde beveiligingsconcepten, trainingscursussen in de -escalatiebeheer en structurele maatregelen in de faciliteiten. Om beter te kunnen reageren op mogelijke aanvallen, heeft de Wigev ook een centraal beveiligingsbord dat regelmatig adviseert over beveiligingsnormen en deze verbetert.

De training "geweldsbescherming voor werknemers" onder de campagne "Orange the World" sensibiliseert de werknemers in het omgaan met gewelddadige situaties. Harry Stefan benadrukt: "Ieder van ons is verantwoordelijk." Risicofactoren worden in verschillende fasen overwogen om vroeg in te grijpen en verdere escalaties te voorkomen. Preventie is hier erg belangrijk: van de primaire tot secundaire tot tertiaire interventie dient alles om het gevoel van veiligheid en de bescherming van werknemers en patiënten te verbeteren. Bovendien wordt een nieuw systeem voor gegevensopname van agressie -evenementen geïmplementeerd, waarvan de eerste onderzoeksperiode tot 15 december loopt om een ​​duidelijker beeld te krijgen van de situatie in de Wigev.

Met nultolerantiebeleid ten opzichte van agressie en geweld streeft de Wigev niet alleen naar bescherming voor haar werknemers, maar ook naar de patiënten die vertrouwen op hulp in noodsituaties. Dit wordt ondersteund door een goed gedachtend concept van geweldpreventie, dat sinds 2019 volledig is geïntegreerd in de bedrijfsstructuur. Zoals de Vienna Health Association meldt, is het de enige Europese instelling die systematisch zowel externe als interne agressie binnen het team vastlegt, dat een uitgebreid beeld van de uitdagende situatie in de gezondheidszorg creëert.

Meer informatie hierover is te vinden op Gesundheitsverbund.at en press.wien.gv.at .