Aggressività nell'assistenza sanitaria: Vienna si basa sulla prevenzione di violenza efficace!

Aggressività nell'assistenza sanitaria: Vienna si basa sulla prevenzione di violenza efficace!

Klinik Landstraße, Wien, Österreich - La violenza nell'assistenza sanitaria è un argomento esplosivo che, secondo un attuale sondaggio della Vienna Medical Association, non può essere ignorato. Questo studio mostra che l'aggressività e la violenza contro il personale medico sono comuni. La Vienna Health Association (WIGEV) ha assunto contromisure per anni per garantire la sicurezza dei dipendenti, in assenza di condizioni migliori nelle cliniche, in particolare nei pronto soccorso e nei dipartimenti psichiatrici, dove un aumento del potenziale di aggressione dei pazienti è una sfida permanente, come Harald Stefan, capo del mantenimento del dipartimento psichiatrico della clinica per la terra.

statistiche e sicurezza

Negli ultimi due anni, sono stati condotti profondi sondaggi tra i 30.000 dipendenti Wigev. I risultati allarmanti mostrano che il 50 percento dei dipendenti ha sperimentato aggressioni verbali, mentre ogni quarto dipendente ha avuto attacchi fisici come spinte o scioperi. Questi dati costituiscono la base per misure preventive, come concetti di sicurezza strutturati, corsi di formazione nella gestione della decalation e misure strutturali nelle strutture. Per poter reagire meglio ai potenziali attacchi, la Wigev ha anche una commissione di sicurezza centrale che consiglia regolarmente sugli standard di sicurezza e li migliora.

La formazione "protezione della violenza per i dipendenti" nell'ambito della campagna "Orange the World" sensibilizza i dipendenti nel trattare situazioni violente. Harry Stefan sottolinea: "Ognuno di noi è responsabile". I fattori di rischio sono considerati in diverse fasi per poter intervenire presto ed evitare ulteriori escalation. La prevenzione è molto importante qui: dal primario a secondario a intervento terziario, tutto serve a migliorare la sensazione di sicurezza e la protezione di dipendenti e pazienti. Inoltre, viene implementato un nuovo sistema per la registrazione dei dati degli eventi di aggressione, il cui primo periodo di sondaggio si svolgerà fino al 15 dicembre per ottenere un quadro più chiaro della situazione nel Wigev.

Con una politica di tolleranza zero nei confronti dell'aggressività e della violenza, la Wigev non si impegna solo per la protezione per i suoi dipendenti, ma anche per i pazienti che fanno affidamento sull'aiuto in situazioni di emergenza. Ciò è sostenuto da un concetto di prevenzione della violenza ben ponderata, che è stato pienamente integrato nella struttura aziendale dal 2019. Come riporta la Vienna Health Association, è l'unica istituzione europea che cattura sistematicamente sia l'aggressione esterna che quella interna all'interno del team, che crea un quadro completo della situazione impegnativa nella sanità.

Ulteriori informazioni su questo possono essere trovate su Gesundheitsverbund.at e press.wien.gv.at .