Agresija u zdravstvu: Beč se oslanja na učinkovitu prevenciju nasilja!

Agresija u zdravstvu: Beč se oslanja na učinkovitu prevenciju nasilja!

Klinik Landstraße, Wien, Österreich - Nasilje u zdravstvu je eksplozivna tema koju, prema trenutnom istraživanju Bečkog medicinskog udruženja, ne može zanemariti. Ova studija pokazuje da su agresija i nasilje prema medicinskom osoblju uobičajeni. Bečka zdravstvena udruga (WIGEV) godinama je preuzela suprotne mjere kako bi osigurala sigurnost zaposlenika, u nedostatku boljih stanja u klinikama, posebno u hitnim službama i psihijatrijskim odjelima, gdje je sve veći agresijski potencijal pacijenata trajni izazov, kao Harald Stefan, šef održavanja općeg psihijatrijskog odjela u zemlji.

Statistika i sigurnost

U posljednje dvije godine provedena su duboka istraživanja među 30.000 WIGEV -ovih zaposlenika. Alarmantni rezultati pokazuju da je 50 posto zaposlenika doživjelo verbalnu agresiju, dok je svaki četvrti zaposlenik doživio fizičke napade poput potiska ili štrajkova. Ovi podaci čine osnovu za preventivne mjere, poput strukturiranih sigurnosnih koncepata, tečajeva za osposobljavanje u upravljanju de -eskalacijom i strukturnih mjera u objektima. Kako bi mogao bolje reagirati na potencijalne napade, Wigev također ima središnji sigurnosni odbor koji redovito savjetuje o sigurnosnim standardima i poboljšava ih.

Obuka "Zaštita nasilja za zaposlenike" u okviru kampanje "Orange the World" senzibilizira zaposlenike u rješavanju nasilnih situacija. Harry Stefan naglašava: "Svatko od nas je odgovoran." Čimbenici rizika razmatraju se u različitim fazama kako bi mogli rano intervenirati i izbjeći daljnje eskalacije. Prevencija je ovdje vrlo važna: od primarne do sekundarne do tercijarne intervencije, sve služi za poboljšanje osjećaja sigurnosti i zaštite zaposlenika i pacijenata. Pored toga, provodi se novi sustav za snimanje podataka o agresivnim događajima, čije se prvo istraživanje traje do 15. prosinca kako bi se dobila jasnija slika situacije u Wigev -u.

S nultom tolerancijskom politikom prema agresiji i nasilju, Wigev ne samo da nastoji zaštitu svojih zaposlenika, već i za pacijente koji se oslanjaju na pomoć u hitnim situacijama. To je poduprla koncept prevencije nasilja dobro promišljenog, koji je u potpunosti integriran u korporativnu strukturu od 2019. godine. Kako izvještava Udruženje za zdravstvo Beča, to je jedina europska institucija koja sustavno bilježi i vanjsku i unutarnju agresiju u timu, što stvara sveobuhvatnu sliku izazovne situacije u zdravstvu.

Više informacija o tome možete pronaći na gesundheitsverbund.at i Press.wien.gv.at .