Agression dans les soins de santé: Vienne s'appuie sur une prévention efficace de la violence!
Agression dans les soins de santé: Vienne s'appuie sur une prévention efficace de la violence!
Klinik Landstraße, Wien, Österreich - La violence dans les soins de santé est un sujet explosif qui, selon une enquête actuelle de la Vienne Medical Association, ne peut être ignorée. Cette étude montre que l'agression et la violence contre le personnel médical sont courantes. La Vienne Health Association (Wigev) a pris des contre-mesures pendant des années pour assurer la sécurité des employés, en l'absence de meilleures conditions dans les cliniques, en particulier dans les salles d'urgence et les départements psychiatriques, où l'augmentation du potentiel d'agression des patients est un défi permanent, en tant que Harald Stefan, chef de la maintenance du service psychiatrique général de la clinique finale.
Statistiques et sécurité
Au cours des deux dernières années, des enquêtes profondes ont été menées parmi les 30 000 employés de Wigev. Les résultats alarmants montrent que 50% des employés ont subi une agression verbale, tandis que chaque quatrième employé a connu des attaques physiques telles que des coupures ou des frappes. Ces données constituent la base de mesures préventives, telles que des concepts de sécurité structurés, des cours de formation en gestion de dé-espèces et des mesures structurelles dans les installations. Afin de pouvoir réagir mieux aux attaques potentielles, le Wigev possède également un conseil de sécurité central qui conseille régulièrement les normes de sécurité et les améliore.
La formation "Protection de la violence pour les employés" dans le cadre de la campagne "Orange the World" sensibilise les employés à traiter des situations violentes. Harry Stefan souligne: "Chacun de nous est responsable." Les facteurs de risque sont pris en compte dans différentes phases afin de pouvoir intervenir tôt et d'éviter de nouvelles escalades. La prévention est très importante ici: de la primaire au secondaire à l'intervention tertiaire, tout sert à améliorer le sentiment de sécurité et la protection des employés et des patients. De plus, un nouveau système d'enregistrement de données des événements d'agression est mis en œuvre, dont la première période d'enquête se déroule jusqu'au 15 décembre pour obtenir une image plus claire de la Situation dans le Wigev.
Avec une politique de tolérance zéro à l'égard de l'agression et de la violence, le Wigev s'efforce non seulement de se protéger pour ses employés, mais aussi pour les patients qui comptent sur l'aide dans les situations d'urgence. Ceci est étayé par un concept de prévention de la violence bien pensée, qui a été pleinement intégré à la structure d'entreprise depuis 2019. Comme le rapporte la Vienne Health Association, c'est la seule institution européenne qui capture systématiquement l'agression externe et interne au sein de l'équipe, ce qui crée une image complète de la situation difficile dans la santé.
Plus d'informations à ce sujet peuvent être trouvées sur gesundheitsverbund.at et pres.wien.gv.at .
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Ort | Klinik Landstraße, Wien, Österreich |
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