Agressioon tervishoiusüsteemis: Viin tugineb tõhusale vägivalla ennetamisele!

Agressioon tervishoiusüsteemis: Viin tugineb tõhusale vägivalla ennetamisele!

Vägivald tervishoiusüsteemis on plahvatusohtlik probleem, mida ei saa eirata, selgub Viini arstide liidu hiljutisest uuringust. See uuring näitab, et agressioon ja vägivald meditsiinitöötajate vastu on levinud. Viini Terviseassotsiatsioon (WIGEV) on aastaid võtnud vastumeetmeid töötajate ohutuse tagamiseks, kuna kliinikutes, eriti kiirabis ja psühhiaatriaosakondades, kus patsientide kasvav agressiivsus on pidev väljakutse, on paremate tingimuste puudumisel, selgitab Landstrasse kliiniku üldpsühhiaatriaosakonna õendusjuht Harald Stefan.

Statistika ja turvalisus

Viimase kahe aasta jooksul on WIGEVi 30 000 töötaja seas läbi viidud põhjalikke uuringuid agressioonijuhtumite kohta. Murettekitavad tulemused näitavad, et 50 protsenti töötajatest koges verbaalset agressiooni, samas kui iga neljas töötaja koges füüsilist rünnakut, näiteks tõukamist või löömist. Need andmed on aluseks ennetavatele meetmetele, nagu struktureeritud turvakontseptsioonid, deeskalatsiooni juhtimise koolitus ja rajatiste struktuurimeetmed. Et võimalikele rünnakutele paremini reageerida, on WIGEV-il ka keskne turvanõukogu, mis regulaarselt nõustab ja täiustab turvastandardeid.

Kampaania "Oranž maailm" raames toimuv koolitus "Töötajate vägivallakaitse" tõstab töötajate teadlikkust vägivaldsete olukordade lahendamisest. Harry Stefan rõhutab: "Igaühel meist on vastutus." Riskitegureid võetakse arvesse eri faasides, et varakult sekkuda ja vältida edasisi eskalatsioone. Siin on väga oluline ennetus: esmasest sekundaarsest kuni tertsiaarsesse sekkumiseni – kõik aitab parandada tööohutuse tunnet ning kaitsta töötajaid ja patsiente. Lisaks võetakse kasutusele uus agressioonisündmuste andmete kogumise süsteem, mille esimene kogumisperiood kestab 15. detsembrini, et saada selgem pilt olukorrast WIGEVis.

Oma nulltolerantsi poliitikaga agressiooni ja vägivalla suhtes ei ole WIGEV eesmärk mitte ainult kaitsta oma töötajaid, vaid ka patsiente, kes vajavad abi hädaolukordades. Selle aluseks on läbimõeldud vägivallaennetuse kontseptsioon, mis on täielikult integreeritud ettevõtte struktuuri alates 2019. aastast. Viini Terviseliidu teatel on see ainus Euroopa institutsioon, mis registreerib süstemaatiliselt nii välist vägivalda kui ka meeskonnasiseseid agressioone, luues tervikliku pildi tervishoiusüsteemi keerulisest olukorrast.

Lisateavet selle kohta leiate aadressilt gesundheitsverbund.at ja presse.wien.gv.at.