Aggression i sundhedssystemet: Wien er afhængig af effektiv voldsforebyggelse!

Aggression i sundhedssystemet: Wien er afhængig af effektiv voldsforebyggelse!

Vold i sundhedssystemet er et eksplosivt emne, som ikke kan ignoreres, ifølge en nylig undersøgelse foretaget af Wiens lægeforening. Denne undersøgelse viser, at aggression og vold mod medicinsk personale er almindeligt. Vienna Health Association (WIGEV) har i årevis taget modforanstaltninger for at sikre medarbejdernes sikkerhed, grundet manglen på bedre forhold på klinikkerne, især på skadestuer og psykiatriske afdelinger, hvor patienternes stigende aggressionspotentiale udgør en permanent udfordring, som Harald Stefan, sygeplejerskechef i almenpsykiatrisk afdeling på Landstrasseklinikken, forklarer.

Statistik og sikkerhed

I de sidste to år er der gennemført dybdegående undersøgelser af aggressionshændelser blandt WIGEVs 30.000 ansatte. De alarmerende resultater viser, at 50 procent af medarbejderne oplevede verbal aggression, mens hver fjerde medarbejder oplevede fysiske overgreb som at skubbe eller slå. Disse data danner grundlag for forebyggende tiltag, såsom strukturerede sikkerhedskoncepter, træning i deeskaleringshåndtering og strukturelle tiltag i faciliteterne. For at kunne reagere bedre på potentielle angreb, har WIGEV også et centralt sikkerhedsråd, der løbende rådgiver om og forbedrer sikkerhedsstandarder.

Uddannelsesforløbet "Voldsbeskyttelse for medarbejdere" under kampagnen "Orange the World" øger medarbejdernes bevidsthed om, hvordan man håndterer voldelige situationer. Harry Stefan understreger: "Vi har hver især et ansvar." Risikofaktorer overvejes i forskellige faser for at gribe tidligt ind og undgå yderligere eskaleringer. Forebyggelse er meget vigtig her: fra primær til sekundær til tertiær intervention tjener alt til at forbedre den operationelle følelse af sikkerhed og til at beskytte medarbejdere og patienter. Derudover vil et nyt system til dataindsamling af aggressionshændelser blive implementeret, hvis første indsamlingsperiode løber frem til den 15. december, for at få et klarere billede af situationen i WIGEV.

Med sin nultolerancepolitik over for aggression og vold, sigter WIGEV ikke kun på at beskytte sine medarbejdere, men også for patienter, der har brug for hjælp i nødsituationer. Dette er underbygget af et gennemtænkt voldsforebyggelseskoncept, som har været fuldt integreret i virksomhedsstrukturen siden 2019. Som Vienna Health Association rapporterer, er det den eneste europæiske institution, der systematisk registrerer både ekstern vold og intern aggression i teamet, hvilket skaber et samlet billede af den udfordrende situation i sundhedsvæsenet.

Du kan finde mere information om dette på gesundheitsverbund.at og presse.wien.gv.at.