Agrese ve zdravotnictví: Vídeň se opírá o efektivní prevenci násilí!

Agrese ve zdravotnictví: Vídeň se opírá o efektivní prevenci násilí!

Klinik Landstraße, Wien, Österreich - Násilí ve zdravotnictví je výbušným tématem, které podle současného průzkumu vídeňské lékařské asociace nelze ignorovat. Tato studie ukazuje, že agrese a násilí proti zdravotnickému personálu jsou běžné. Vídeňská zdraví asociace (Wigev) po celá léta přijala protiopatření, aby zajistila bezpečnost zaměstnanců, pokud na klinikách neexistuje lepší podmínky, zejména v pohotovostních místnostech a psychiatrických odděleních, kde rostoucí agresivní potenciál pacientů je trvalou výzvou, protože Harald Stefan, vedoucí obecné psychiatrické oddělení.

Statistika a zabezpečení

V posledních dvou letech byly mezi 30 000 zaměstnanci Wigeva provedeny hluboké průzkumy. Alarmující výsledky ukazují, že 50 procent zaměstnanců zažilo slovní agresi, zatímco každý čtvrtý zaměstnanec zažil fyzické útoky, jako jsou tahy nebo stávky. Tato data tvoří základ pro preventivní opatření, jako jsou strukturované bezpečnostní koncepty, kurzy školení v oblasti správy de -escalation a strukturální opatření v zařízeních. Aby byl Wigev schopen lépe reagovat na potenciální útoky, má také ústřední bezpečnostní radu, která pravidelně radí o bezpečnostních standardech a zlepšuje je.

Školení „Ochrana násilí pro zaměstnance“ v rámci kampaně „Orange the World“ senzibilizuje zaměstnance v řešení násilných situací. Harry Stefan zdůrazňuje: „Každý z nás je zodpovědný.“ Rizikové faktory se zvažují v různých fázích, aby bylo možné zasáhnout brzy a zabránit dalším eskalacím. Prevence je zde velmi důležitá: od primárního po sekundární až po terciární zásah slouží vše ke zlepšení pocitu bezpečnosti a ochrany zaměstnanců a pacientů. Kromě toho je implementován nový systém pro zaznamenávání dat agresivních událostí, jehož první období průzkumu probíhá do 15. prosince, aby získala jasnější obraz situace ve Wigevu.

S politikou nulové tolerance vůči agresi a násilí se Wigev snaží nejen o ochranu svých zaměstnanců, ale také pro pacienty, kteří se spoléhají na pomoc v nouzových situacích. To je podloženo konceptem prevence násilí, který je plně integrován do firemní struktury od roku 2019. Jak hlásí vídeňská asociace zdravotnictví, je to jediná evropská instituce, která systematicky zachycuje vnější i vnitřní agresi v týmu, který vytváří komplexní obraz o náročné situaci v oblasti zdravotnictví.

Další informace o tom najdete na gesundheitsverbund.at a press.wien.gv.at .