Агресия в здравеопазването: Виена разчита на ефективна превенция на насилието!

Агресия в здравеопазването: Виена разчита на ефективна превенция на насилието!

Klinik Landstraße, Wien, Österreich - Насилието в здравеопазването е експлозивна тема, която според настоящото проучване на Виенската медицинска асоциация не може да бъде игнорирана. Това проучване показва, че агресията и насилието срещу медицински персонал са често срещани. The Vienna Health Association (WIGEV) has taken countermeasures for years to ensure the safety of employees, in the absence of better conditions in the clinics, especially in emergency rooms and psychiatric departments, where increasing aggression potential of patients is a permanent challenge, as Harald Stefan, head of maintaining the general psychiatric department at the Landstrasse Clinic.

Статистика и сигурност

През последните две години бяха проведени дълбоки проучвания сред 30 000 служители на Уигев. Тревожните резултати показват, че 50 процента от служителите са преживели словесна агресия, докато всеки четвърти служител е преживял физически атаки като тяга или стачки. Тези данни са основата на превантивните мерки, като структурирани концепции за сигурност, курсове за обучение в управлението на деескалацията и структурни мерки в съоръженията. За да може да реагира по -добре на потенциалните атаки, Wigev също има централен съвет за сигурност, който редовно съветва стандартите за сигурност и ги подобрява.

Обучението „Защита на насилието за служители“ под кампанията „Orange The World“ сенсибилизира служителите при справяне с насилствени ситуации. Хари Стефан подчертава: "Всеки от нас е отговорен." Рисковите фактори се разглеждат в различни фази, за да могат да се намесят рано и да се избегнат по -нататъшни ескалации. Превенцията е много важна тук: от първичната до вторичната до третичната интервенция всичко служи за подобряване на усещането за сигурност и защитата на служителите и пациентите. В допълнение, се прилага нова система за запис на данни на агресионните събития, първият период на проучване се провежда до 15 декември, за да се получи по -ясна картина на ситуацията в Уигев.

С нулева толерантност към агресия и насилие, Уигев не само се стреми към защита на своите служители, но и за пациентите, които разчитат на помощ в спешни ситуации. Това е подкрепено от концепция за предотвратяване на насилие, която е напълно интегрирана в корпоративната структура от 2019 г., както съобщава Виенската здравна асоциация, това е единствената европейска институция, която систематично улавя както външната, така и вътрешната агресия в екипа, която създава цялостна картина на предизвикателната ситуация в здравеопазването.