Violence à l'hôpital: nouvelles séances de formation pour plus de sécurité!

Dans la clinique de Salzkammergut, avec des emplacements dans Bad Ischl, Vöcklabruck et Gmunden, un incident de violence verbale ou physique est signalé chaque jour. Cette situation est alarmante car il existe désormais un enregistrement électronique systématique de ces incidents. Afin d'assurer la sécurité du personnel de l'hôpital, après ces incidents, vous offrez un soutien immédiat de collègues spécialement formés. "Nos patients ne sont pas fondamentalement violents, mais dans la plupart des cas, ont peur et les préoccupations", explique Barbara Baumann, directrice de la station de soins infirmiers. Afin de amortir les charges, l'hôpital s'appuie sur la formation de désescalade qui a été reconnue comme nécessaire pendant la pandémie de Corona.

Les zones particulièrement critiques sont le verrouillage d'entrée et l'ambulance d'urgence. Dans ces séances de formation, les personnes impliquées apprennent à aider les patients sans se mettre en danger, même si des attaques violentes se produisent. "Nous enseignons aux participants des techniques simples pour se libérer d'un fermoir ou quoi faire si vous êtes capturé sur les vêtements de service", explique Christine Haas, qui agit comme un entraîneur de désescalade. L'auto-protection est au sommet en cas d'urgence.

Cadre juridique pour la sécurité des patients

En Allemagne, la sécurité des patients est réglementée par la loi sur le droit des patients, qui a déjà clairement défini les obligations d'information et les fonctions d'information pour les médecins en 2012. Comme expliqué dans l'article de Springer, des réglementations claires concernant le consentement et les droits des patients sont importantes pour assurer une relation de confiance entre le médecin et le patient. Les directives visent à renforcer l'auto-détermination du patient et à rendre les erreurs de l'action médicale plus transparentes.

Les défis qui découlent de la combinaison des soins médicaux et de la protection nécessaire du personnel sont un sujet central en Autriche et en Allemagne. Les techniques d'escalade et le cadre juridique déjà discutés montrent à quel point une manipulation sensible des patients est importante afin d'assurer leur sécurité et celles des employés de la santé. Ce sont des étapes cruciales pour améliorer fondamentalement la qualité du traitement et désamorcer les urgences, telles que et