Violencia en el hospital: ¡nuevas sesiones de capacitación para más seguridad!

En la Clínica SalzkammerGut, con ubicaciones en Bad Ischl, Vöcklabruck y Gmunden, se informa un incidente de violencia verbal o física todos los días. Esta situación es alarmante porque ahora hay un registro electrónico sistemático de tales incidentes. Para garantizar la seguridad del personal del hospital, después de tales incidentes, ofrece apoyo inmediato de colegas especialmente capacitados. "Nuestros pacientes no son fundamentalmente violentos, pero en la mayoría de los casos tienen miedo y preocupaciones", explica la gerente de la estación de enfermería Barbara Baumann en el informe de ORF. Para amortiguar las cargas, el hospital se basa en el entrenamiento de desescalación que fue reconocido como necesario durante la pandemia de corona.

Las áreas especialmente críticas son la cerradura de entrada y la ambulancia de emergencia. En estas sesiones de capacitación, los involucrados aprenden a ayudar a los pacientes sin poner en peligro a sí mismos, incluso si ocurren ataques violentos. "Enseñamos a los participantes técnicas simples a liberarse de un cierre o qué hacer si es capturado en la ropa de servicio", explica Christine Haas, quien actúa como entrenadora de desescalación. La autoprotección está en la parte superior en una emergencia.

Marco legal para la seguridad del paciente

En Alemania, la seguridad de los pacientes está regulada por la ley de la ley del paciente, que ya definió claramente las obligaciones de información y los deberes de información para los médicos en 2012. Como se explica en el artículo de Springer, las regulaciones claras con respecto al consentimiento y los derechos de los pacientes son importantes para garantizar una relación de confianza entre el médico y el paciente. Las pautas apuntan a fortalecer la autodeterminación del paciente y cometer errores en la acción médica más transparente.

Los desafíos que surgen de la combinación de atención médica y la protección necesaria del personal son un tema central tanto en Austria como en Alemania. Las técnicas de desescalación y el marco legal ya discutidos muestran cuán importante es un manejo sensible de los pacientes para garantizar tanto su seguridad como las de los empleados de la salud. Estos son pasos cruciales para mejorar fundamentalmente la calidad del tratamiento y desactivar emergencias, como y