Zalando scurtează perioada de întoarcere: Ce înseamnă asta pentru comenzile tale?

Zalando scurtează perioada de întoarcere: Ce înseamnă asta pentru comenzile tale?

Berlin, Deutschland - Un șoc pentru clienții Zalando! Începând cu 7 ianuarie 2025, perioada generoasă de întoarcere a retailerului online va fi scurtată drastic la doar 30 de zile. Această decizie, care a intrat în vigoare de la începutul anului, aduce cu ea câteva schimbări semnificative, în special pentru toți cei care au cumpărat online în timpul sărbătorilor. Până în prezent, cumpărătorii au avut până la 100 de zile pentru a returna articole nedorite, dar această perioadă de timp s -a terminat acum. Într -un mesaj către clienți, Zalando a spus că randamentele rămân gratuite, dar randamentele trebuie procesate mai repede pentru a îmbunătăți selecția de articole și a face ca produsele populare să fie disponibile din nou mai repede.

detalii importante despre returnare

Pentru articolele comandate înainte de 7 ianuarie 2025, vechiul regulament continuă să aplice 100 de zile cu o perioadă de returnare. Acest aranjament de tranziție permite clienților să returneze cu ușurință cadourile de Crăciun. Potrivit lui Zalando, 90 la sută din randamente și -au plasat deja randamentele în primele 30 de zile. Acest fapt statistic confirmă decizia companiei de a schimba regulamentul pentru a oferi un sortiment mai mare, potrivit Como .

Un alt aspect care trebuie luat în considerare despre cerințele legale pentru achizițiile online. Conform Codului Civil (BGB), consumatorii au dreptul de retragere de 14 zile în legislația la distanță, în care își pot returna achizițiile fără a da motive. Acest regulament rămâne neschimbat și oferă securitate suplimentară pentru cumpărători. Cu toate acestea, noile condiții de întoarcere la Zalando ar putea duce la alți furnizori, cum ar fi despre tine, trebuie să își regândească termenele. În timp ce Zalando scurtează termenul limită, intenționează să-și înregistreze politica de 100 de zile deocamdată, așa cum este subliniat într-un mesaj curent.