Zalando verkort de retourperiode: wat betekent dat voor uw bestellingen?

Zalando verkort de retourperiode: wat betekent dat voor uw bestellingen?

Berlin, Deutschland - Een schok voor klanten van Zalando! Vanaf 7 januari 2025 zal de genereuze retourperiode van de online retailer drastisch worden ingekort tot slechts 30 dagen. Deze beslissing, die sinds het begin van het jaar in werking is getrokken, brengt enkele belangrijke veranderingen met zich mee, vooral voor iedereen die tijdens de vakantie online heeft gekocht. Tot nu toe hebben kopers tot 100 dagen de tijd gehad om ongewenste artikelen terug te geven, maar deze periode is nu voorbij. In een bericht aan de klanten zei Zalando dat de rendementen gratis blijven, maar de opbrengsten moeten sneller worden verwerkt om de selectie van artikelen te verbeteren en populaire producten weer sneller beschikbaar te maken.

belangrijke details over retour

Voor artikelen die vóór 7 januari 2025 zijn besteld, blijft de oude verordening 100 dagen toepassen met een retourperiode. Met deze overgangsregeling kunnen klanten gemakkelijk kerstcadeautjes retourneren. Volgens Zalando plaatste 90 procent van de rendementen al hun rendement binnen de eerste 30 dagen. This statistical fact confirms the company's decision to change the regulation in order to offer a larger assortment, according to Como .

Een ander aspect dat rekening moet worden gehouden, betreft de wettelijke vereisten voor online aankopen. Volgens het burgerlijk wetboek (BGB) hebben consumenten het recht op terugtrekking van 14 dagen binnen afstandswet, waarbinnen zij hun aankopen kunnen retourneren zonder redenen te geven. Deze verordening blijft ongewijzigd en biedt extra beveiliging voor kopers. De nieuwe retourvoorwaarden bij Zalando kunnen echter leiden tot andere providers, zoals over u, moeten ook hun deadlines heroverwegen. Terwijl Zalando de deadline verkort, ben je van plan om zijn 100-daagse beleid voorlopig vast te leggen, zoals benadrukt in een huidige boodschap.