Zalando lyhentää palautusjaksoa: Mitä se tarkoittaa tilauksillesi?

Zalando lyhentää palautusjaksoa: Mitä se tarkoittaa tilauksillesi?

Berlin, Deutschland - shokki Zalando -asiakkaille! 7. tammikuuta 2025 alkaen verkkokauppiaan runsas paluuaika lyhennetään huomattavasti vain 30 päivään. Tämä päätös, joka on voimaan vuoden alusta lähtien, tuo mukanaan joitain merkittäviä muutoksia, etenkin kaikille, jotka ostivat verkossa lomien aikana. Toistaiseksi ostajilla on ollut jopa 100 päivää palauttaa ei -toivottuja artikkeleita, mutta tämä aika on nyt ohi. Zalando kertoi asiakkaille viestissä, että tuotot pysyvät ilmaisina, mutta tuotot on käsiteltävä nopeammin artikkeleiden valinnan parantamiseksi ja suosittujen tuotteiden asettamiseksi nopeammin.

Tärkeitä yksityiskohtia palautuksesta

Ennen 7. tammikuuta 2025 tilattuihin artikkeleihin vanha asetus jatkaa 100 päivää palautusjaksolla. Tämä siirtymäkauden järjestely antaa asiakkaille mahdollisuuden palauttaa joululahjat helposti. Zalandon mukaan 90 prosenttia palautuksista sijoitti jo tuotonsa ensimmäisen 30 päivän aikana. Tämä tilastollinen tosiasia vahvistaa yhtiön päätöksen muuttaa asetusta suuremman valikoiman tarjoamiseksi COMO .

Toinen näkökohta, joka on otettava huomioon online -ostojen lakisääteiset vaatimukset. Siviililain (BGB) mukaan kuluttajilla on oikeus peruuttaa 14 päivää etälainsäädännössä, jonka sisällä he voivat palauttaa ostoksensa antamatta syitä. Tämä asetus on edelleen muuttumaton ja tarjoaa lisäturvallisuutta ostajille. Zalandon uudet palautusolosuhteet voivat kuitenkin johtaa muihin palveluntarjoajiin, kuten sinusta, on myös harkittava määräaikojaan. Vaikka Zalando lyhentää määräaikaa, suunnittele toistaiseksi 100 päivän politiikkansa tallentamaan nykyisessä viestissä korostettuna.