Zalando acorta el período de retorno: ¿Qué significa eso para sus órdenes?

Zalando acorta el período de retorno: ¿Qué significa eso para sus órdenes?

Berlin, Deutschland - ¡Un shock para los clientes de Zalando! A partir del 7 de enero de 2025, el generoso período de devolución del minorista en línea se acortará drásticamente a solo 30 días. Esta decisión, que ha entrado en vigor desde el comienzo del año, trae consigo algunos cambios significativos, especialmente para todos los que compraron en línea durante las vacaciones. Hasta ahora, los compradores han tenido hasta 100 días para devolver artículos no deseados, pero este período de tiempo ha terminado. En un mensaje para los clientes, Zalando dijo que las devoluciones siguen siendo gratuitas, pero los retornos deben procesarse más rápido para mejorar la selección de artículos y hacer que los productos populares estén disponibles más rápido nuevamente.

Detalles importantes sobre el retorno

Para artículos ordenados antes del 7 de enero de 2025, la antigua regulación continúa aplicando 100 días con un período de devolución. Este acuerdo de transición permite a los clientes devolver fácilmente los regalos de Navidad. Según Zalando, el 90 por ciento de los retornos ya colocó sus retornos en los primeros 30 días. Este hecho estadístico confirma la decisión de la Compañía de cambiar el reglamento para ofrecer una variedad más grande, de acuerdo con Como .

Otro aspecto que debe tenerse en cuenta se refiere a los requisitos legales para las compras en línea. Según el Código Civil (BGB), los consumidores tienen un derecho de retiro de 14 días dentro de la ley de distancia, dentro del cual pueden devolver sus compras sin dar razones. Esta regulación permanece sin cambios y ofrece seguridad adicional para los compradores. Sin embargo, las nuevas condiciones de retorno en Zalando podrían llevar a otros proveedores, como sobre usted, también tienen que repensar sus plazos. Mientras Zalando acorta la fecha límite, planee registrar su política de 100 días por el momento, como se enfatiza en un mensaje actual.