Zalando forkorter returperioden: Hvad betyder det for dine ordrer?

Zalando forkorter returperioden: Hvad betyder det for dine ordrer?

Berlin, Deutschland - Et chok for Zalando -kunder! Fra 7. januar 2025 vil den generøse returperiode for onlineforhandleren blive forkortet drastisk til kun 30 dage. Denne beslutning, der er trådt i kraft siden begyndelsen af ​​året, medfører nogle væsentlige ændringer, især for alle, der købte online i løbet af ferien. Indtil videre har købere haft op til 100 dage til at returnere uønskede artikler, men denne periode er nu forbi. I en meddelelse til kunderne sagde Zalando, at afkastet forbliver gratis, men afkastet skal behandles hurtigere for at forbedre udvælgelsen af ​​artikler og gøre populære produkter tilgængelige hurtigere igen.

vigtige detaljer om returnering

For artikler, der er bestilt før den 7. januar 2025, anvender den gamle regulering fortsat 100 dage med en returperiode. Denne overgangsordning gør det muligt for kunderne let at returnere julegaver. Ifølge Zalando placerede 90 procent af de allerede afkast, der allerede var afkastet inden for de første 30 dage. Denne statistiske kendsgerning bekræfter virksomhedens beslutning om at ændre reguleringen for at tilbyde et større sortiment, ifølge Como .

Et andet aspekt, der skal tages i betragtning, vedrører de juridiske krav til online køb. I henhold til Civil Code (BGB) har forbrugerne ret til tilbagetrækning på 14 dage inden for distanceret, inden for hvilke de kan returnere deres køb uden at give grunde. Denne forordning forbliver uændret og giver yderligere sikkerhed for købere. Imidlertid kan de nye afkastbetingelser i Zalando føre til, at andre udbydere, såsom om dig, også skal genoverveje deres frister. Mens Zalando forkorter fristen, skal du planlægge at registrere sin 100-dages politik for tiden, som understreget i en nuværende meddelelse.