Zalando يقصر فترة العودة: ماذا يعني ذلك بالنسبة لأوامرك؟

Zalando يقصر فترة العودة: ماذا يعني ذلك بالنسبة لأوامرك؟

Berlin, Deutschland - صدمة لعملاء Zalando! من 7 يناير 2025 ، سيتم تقصير فترة العائد السخية لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت بشكل كبير إلى 30 يومًا فقط. هذا القرار ، الذي دخل حيز التنفيذ منذ بداية العام ، يجلب معه بعض التغييرات المهمة ، خاصة بالنسبة لكل من اشترى عبر الإنترنت خلال العطلات. حتى الآن ، كان لدى المشترين ما يصل إلى 100 يوم لإعادة مقالات غير مرغوب فيها ، لكن هذه الفترة الزمنية قد انتهت الآن. في رسالة إلى العملاء ، قال Zalando إن العائدات تظل مجانية ، ولكن يجب معالجة العائدات بشكل أسرع لتحسين اختيار المقالات وإتاحة المنتجات الشائعة بشكل أسرع مرة أخرى.

تفاصيل مهمة حول العودة

بالنسبة للمقالات المطلوبة قبل 7 يناير 2025 ، تستمر اللائحة القديمة في تطبيق 100 يوم مع فترة العودة. يمكّن هذا الترتيب الانتقالي العملاء من إعادة هدايا عيد الميلاد بسهولة. وفقًا لـ Zalando ، وضعت 90 في المائة من العائدات بالفعل عائداتها خلال الثلاثين يومًا الأولى. تؤكد هذه الحقيقة الإحصائية قرار الشركة بتغيير اللائحة من أجل تقديم تشكيلة أكبر ، وفقًا لـ Como جانب آخر يجب أن يؤخذ في الاعتبار يتعلق بالمتطلبات القانونية للمشتريات عبر الإنترنت. وفقًا للقانون المدني (BGB) ، يتمتع المستهلكون بحق السحب لمدة 14 يومًا ضمن قانون المسافة ، حيث يمكنهم إعادة مشترياتهم دون إعطاء أسباب. لا يزال هذا اللائحة دون تغيير ويوفر أمانًا إضافيًا للمشترين. ومع ذلك ، فإن شروط العودة الجديدة في Zalando يمكن أن تؤدي إلى مقدمي الخدمات الآخرين ، مثل عنك ، يجب أن تعيد التفكير في مواعيدهم النهائية. في حين أن Zalando يقلل من الموعد النهائي ، يخطط لتسجيل سياسته التي مدتها 100 يوم في الوقت الحالي ، كما تم التأكيد في رسالة حالية.