Jūsų teisė grįžti: kaip naudoti mainus po Kalėdų!

Jūsų teisė grįžti: kaip naudoti mainus po Kalėdų!

Kaputt, defekt, mangelhaft? - Laikas po atostogų yra sudėtingas etapas daugeliui vartotojų, ypač kai kalbama apie kalėdinių dovanų mainus ir sugrįžimą. Labai svarbu, ar produktai buvo perkami internetu, ar parduotuvėje, kad nėra bendros „teisės keistis“. Pardavėjai neprivalo siūlyti mainų galimybių, net jei daugelis tai daro savo noru. Tai paaiškino OE24 ekspertai ir pridūrė, kad internetiniai pirkėjai yra daug geriau apsaugoti: jie turi teisę pasitraukti iš 14 dienų po to, kai gavo prekes, kuriose jie gali atšaukti χωρίς.

įstatymų nustatyta garantija ir garantija

Dažnas nesusipratimas susijęs su sąlygomis „garantija“ ir „garantija“. Teisinė garantija apsaugo vartotojus ir taikoma dvejus metus. Tai įpareigoja pardavėją atsakomybę už trūkumus, kurie jau buvo prieinami perėmimo metu. Tai yra įtvirtinta Civilinio kodekso (BGB) įstatymuose, kaip aiškina „Kotz“ advokatų kontora. Per pirmuosius dvylika mėnesių trūkumų, įrodinėjimo pareiga tenka pardavėjui, o tai reiškia, kad jis turi įrodyti, kad defektas dar nebuvo, kai jį perduodamas. Priešingai, garantija yra savanoriškas gamintojo užtikrinimas, kuris gali pasiūlyti papildomų paslaugų, tačiau yra kintama.

Vartotojai turėtų nedelsdami reikalauti trūkumų, kad įgyvendintų savo teises. Kaip teisinės garantijos dalį jūs turite teisę į papildomą veiklą, tai yra, galite paprašyti remonto arba pakeitimo pristatymo. Pardavėjas padengia vėlesnių veiklos išlaidas, o tai yra pranašumas vartotojams. Jei kyla problemų įgyvendinant jūsų pretenzijas, turite galimybę gauti teisines konsultacijas arba susisiekti su arbitražo valdyba, kad apgintumėte jūsų vartotojų teises, kaip pranešė „Kotz“ advokatų kontora.