Heute ist der 7.06.2025
Datum: 7.06.2025 - Source 1 (https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20250605_OTS0020/sport-2000-oesterreich-denkt-retail-weiter-neuausrichtung-zur-retail-service-organisation):
- SPORT 2000 Österreich organisiert sich seit 1. Juni 2025 neu.
- Ziel: Entwicklung in Richtung Retail-Service-Organisation.
- Fokus auf Partner Management, klare Zuständigkeiten und internationale Synergien.
- Geschäftsführerin Irina Andorfer betont zeitgemäßes Verständnis von Händler-, Marken- und Konsumentenbeziehungen.
- Neue Struktur besteht aus zwei Einheiten:
- Intern orientierte Einheit für HR, Finanzen, IT und Backoffice.
- Nach außen gerichtete Einheit für Partner und Retail Management, Marketing und SPORT 2000 rent.
- Zentrales Element der Neustrukturierung: Partner Management.
- Partner Management ersetzt klassischen Einkaufsbereich.
- Ziel: Strategische Zusammenarbeit basierend auf Vertrauen und Austausch.
- Partner Management soll Händler:innen und Marken enger verbinden.
- Andorfer beschreibt Partner Management als neues Mindset, das partnerschaftliches Denken und Nähe fördert.
Source 2 (https://hangar-13.com/blog/partner-management):
- Partner-Management beschreibt die strategische Planung, Steuerung und Optimierung von Beziehungen zu Geschäftspartnern.
- Es ist entscheidend im Vertrieb und CRM, um Kooperationen mit Distributoren, Resellern oder strategischen Allianzen erfolgreich zu gestalten.
- Ziel ist es, Partner effizient einzubinden, Prozesse zu optimieren und gemeinsame Ziele zu erreichen.
**Bedeutung von Partner-Management im CRM und Sales:**
- Im B2B-Umfeld sind Partner oft ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebskanals.
- Partner erweitern die Reichweite, erhöhen die Marktpräsenz und ermöglichen Zugang zu neuen Zielgruppen.
- Partner-Management ist die Basis für gewinnbringende Beziehungen.
**Partner-Management im CRM-Kontext:**
- CRM-Systeme spielen eine Schlüsselrolle beim Partner-Management.
- Sie bieten Tools zur zentralen Verwaltung von Partnerdaten, zum Tracking von Vertriebsaktivitäten, zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen und zur Analyse der Partnerleistung.
- Moderne CRM-Lösungen beinhalten oft Partnerportale, die Transparenz schaffen und effiziente Zusammenarbeit ermöglichen.
**Anwendungsbeispiele für Partner-Management:**
- Technologieunternehmen: Softwareunternehmen arbeitet mit Resellern, die über ein Partnerportal Zugang zu Produktinformationen und Verkaufsstatistiken erhalten.
- E-Commerce: Online-Händler nutzt Affiliate-Partnerschaften, Partner-Management-Tools helfen bei der Berechnung von Provisionen und der Performance-Messung.
- Industrieunternehmen: Maschinenbauer arbeitet mit Distributoren, Partner-Management überwacht den Vertrieb von Ersatzteilen und bietet Schulungen an.
**Vorteile des Partner-Managements:**
- Erweiterte Marktpräsenz durch Zugang zu neuen Märkten und Zielgruppen.
- Effizienzsteigerung durch automatisierte Prozesse, die den Verwaltungsaufwand reduzieren.
- Transparenz und Kontrolle über die messbare und optimierbare Leistung der Partner.
- Kosteneffizienz durch schlankere Vertriebsstrukturen durch Partnerauslagerung.
**Herausforderungen beim Partner-Management:**
- Beziehungsaufbau: Vertrauen zwischen Partnern und Unternehmen muss aktiv gepflegt werden.
- Leistungsüberwachung: Unzureichendes Tracking kann die Effizienz gefährden.
- Komplexität: Viele Partner erfordern klare Strukturen und Verantwortlichkeiten.
- Kulturelle Unterschiede: Missverständnisse können bei internationalen Partnerschaften auftreten.
**Zukunft des Partner-Managements:**
- Technologische Innovationen wie KI-gestützte CRM-Systeme machen Partner-Management effizienter.
- Strategisches Management von Partnerbeziehungen bleibt ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
- Gut strukturierte Partner-Management-Strategien können die Marktposition langfristig stärken und den Umsatz nachhaltig steigern.
Source 3 (https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/sales/faprm/overview-of-partner-relationship-management-and-channel-sales.html):
- Partner Relationship Management (PRM) functionality enables indirect or channel sales.
- In direct sales, company employees sell products/services; in channel sales, external partner sales representatives do.
- Channel sales connect internal sales teams with external partner sales teams.
- Internal sales team members, called channel managers, collaborate with external partners.
- Channel managers ensure partners have up-to-date product/service information.
- They monitor partner sales activities to avoid lead duplication and channel conflicts.
- Channel managers provide incentives for partners to sell products/services and enhance brand recognition.
- Sales applications are initially configured for direct sales; adjustments are needed for channel sales.
- Sales administrators and channel managers must set up business objects for external partner collaboration, including:
- Partner Accounts and Contacts
- Customer Accounts and Contacts
- Partner Announcements
- Partner Activities
- Partner Programs and Enrollments
- Partner Business Plans and Objectives
- Leads and Opportunities
- Deal Registrations
- Marketing Development Funds (MDF)
- Business Intelligence
- Configuration of business objects depends on channel sales usage plans.
- Additional configurations include sales territories and lead/opportunity assignments.
- The guide provides a setup task overview and step-by-step details for configurations.
- Prerequisites include prior implementation of direct sales applications.
- Supported business use cases include:
- Partner creating and submitting a deal registration, which is approved by the channel manager.
- Brand owner sending leads to partners for acceptance or rejection.
- The guide is organized into chapters covering various aspects of channel sales functionality, including:
- Overview of the guide and assumptions
- Description of channel sales and user roles
- High-level configuration tasks
- User creation methods for channel sales
- Configuration of sales applications for channel sales
- Data migration for partner relationship management
- Setting up sales territories and assignments
- Configuring business intelligence for channel sales
- Steps to expand channel sales capabilities
- Additional learning resources for further documentation and support.