Qualität hat in der Reinigungsbranche einen neuen Namen: ORBIS. Unter der Leitung von Saša Adžić hat sich das Wiener Reinigungsunternehmen zu einer festen Größe entwickelt. Adžić, der 2016 nach einer Knieverletzung in die Selbstständigkeit ging, hat es geschafft, seine Vision von exzellenter Reinigung in die Realität umzusetzen. Seine erste Rechnung, die er heute noch aufbewahrt, symbolisiert den Beginn einer bemerkenswerten Reise, die durch unzählige Herausforderungen, Absagen und schlussendlich durch den ersten erfolgreichen Auftrag geprägt war. Jetzt, wo ORBIS etabliert ist, ist es die Mundpropaganda zufriedener Kunden, die den stetigen Erfolg untermauert, wie kosmo.at berichtet.
Der letzte Auftrag? Eine Hausverwaltung wandte sich an ORBIS, um ein vernachlässigtes Stiegenhaus wieder auf Vordermann zu bringen. „Es ist nicht nur Dreck, sondern eine echte Herausforderung, Hygiene und Ästhetik wiederherzustellen“, erklärt Adžić, während sein Team mit hochwertigen Geräten bewaffnet zur Tat schreitet. Dies zeigt, dass Reinigung weit mehr ist als nur Wischen; es geht um echte Detailarbeit. Die professionelle Einschätzung der Arbeiter ist unverzichtbar, und Adžić betont den hohen Stellenwert seiner Mitarbeiter, deren Engagement und Fachwissen den Erfolg des Unternehmens sichern. Um qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen, setzt Adžić auf überdurchschnittliche Gehälter und ein positives Arbeitsklima.
Qualitätsmanagement und Kundenorientierung
In dieser Branche hat die Qualität höchste Priorität. Nach den Grundsätzen des Qualitätsmanagements, die in der Norm ISO 9001:2015 erläutert sind, ist die zentrale Zielsetzung die Erfüllung und Übertreffung der Kundenerwartungen. Adžić weiß, dass die nachhaltige Kundenzufriedenheit, ein wesentlicher Aspekt für den Unternehmenserfolg, nur durch kompromisslose Qualität und kontinuierliche Verbesserungsprozesse erreicht werden kann. Die Nähe zu den Kunden wird intensiv gefördert, was nicht nur die Bindung erhöht, sondern auch den Umsatz steigert, wie dgq.de beschreibt. Die Prinzipien der Führung, das Engagement der Mitarbeiter und ein prozessorientierter Ansatz sind nicht nur Buzzwords, sondern Teil der täglichen Arbeit bei ORBIS.
Mit dieser erfolgreichen Strategie ist Adžić überzeugt: „Man darf niemals aufgeben. Qualität setzt sich durch.“ Die Kombination aus perfekter Ausführung, einem engagierten Team und einem klaren Fokus auf die Kundenbedürfnisse macht ORBIS zum Vorreiter in der Reinigungsdienstleistungsbranche in Wien. Das Unternehmen zeigt, dass echtes Qualitätsbewusstsein und die richtige Führungsphilosophie zusammen einen unschlagbaren Erfolg bringen können.
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