Sutterlüty: Konec kartice za stranke po 20 letih - kaj zdaj?

Sutterlüty: Konec kartice za stranke po 20 letih - kaj zdaj?

Vienna, Österreich - Trgovina na drobno Sutterlüty se je odločila, da bo po 20 letih nastavila kartico ugodnosti, kar pomeni konec uveljavljenega programa zvestobe kupcev. Po Dunaju.at je bila kartica široka in je bila ponujena v vorrlberg in tudi v številčni adafantah. Ta ukrep ne predstavlja samo spremembo za zveste stranke, ampak tudi postavlja vprašanje, kako bi podjetje želelo okrepiti zvestobo kupcev v prihodnosti.

Generalni direktor Florian Sutterlüty je pojasnil, da odločitev ni bila lahka, ker je kartica ugodnosti za regionalno povezavo, zaupanje in spoštovanje. Stranke lahko še naprej uporabljajo svoje zbrane točke do 30. junija 2025, preden se program končno konča. Že zbrane točke ostajajo veljavne in jih je mogoče še vedno unovčiti. Od julija 2025 podjetje namerava ponuditi posebne posebne kampanje za cenitev svojih strank. To je bilo potrjeno tudi v pregledu uradnika Sutterlüty-website

prihodnji koraki in zvestoba strankam

Prehod na nove kampanje zvestobe kupcev bo vplival na stranke, Sutterlüty pa želi zagotoviti, da bodo stranke v dobrem času obveščene o naslednjih korakih. Za to je treba uporabiti različne komunikacijske kanale, vključno s podeželskimi trgi, letaki, pa tudi digitalnimi in osebnimi podatki. Daniel Drechsel, drugi poslovodni direktor Sutterlütyja, se je zahvalil strankam in regionalnim partnerjem za sodelovanje in uporabo kartice ugodnosti.

Zvestoba kupcev ostaja osrednja tema v maloprodaji, prav tako članek SmartStore.com. Učinkoviti programi zvestobe kupcev ustvarjajo čustvene vezi z blagovno znamko in so ključni za dolgoročni uspeh. Podjetje mora najti inovativne načine za zmago in vezanje strank, hkrati pa je treba zagotoviti, da je ohranjanje obstoječih odnosov s strankami bistveno bolj učinkovito kot pridobitev novih strank.

Prihodnost strategij zvestobe kupcev

V času, ko se trgovina na drobno nenehno razvija, Sutterlüty svojim strankam ponuja priložnost, da v prihodnosti še naprej izkoristijo posamezne rešitve. Strategije, kot so ustvarjalno zasnovane premije zvestobe in odgovorna uporaba podatkov o strankah, bi lahko bile odločilne za povečanje zavezanosti in zvestobe. V prihodnjih mesecih bodo pokazali, kako bo Sutterlüty obvladal te izzive in preoblikoval zvestobo kupcev.