Luxusná plavba v Antarktíde: Cestujúci bojujú za svoje peniaze

Luxusná plavba v Antarktíde: Cestujúci bojujú za svoje peniaze

Luxusná plavba do Antarktídy, ktorá bola určená pre mnohých cestujúcich ako vrchol ich cestovného plánovania, sa vyvinula na neočakávaný a frustrujúci zážitok. Defektný motor SH Diana, elegantná výletná loď spoločnosti Swan Hellenic Shipping Company, zabezpečila, že spoločnosť nemohla ísť podľa pôvodného plánu. Nepokojy medzi cestujúcimi rýchlo rástli, čo nakoniec viedlo k extrémnemu kroku: niektorí cestujúci vstúpili do štrajku hladu.

Z približne 170 postihnutých cestujúcich sú najmä ruskí dovolenkári, ktorí sa uplatňujú na reakciu prepravnej spoločnosti. Spoločnosť Swan Hellenic ponúkla cestujúcim dve možnosti kompenzácie - buď preplatenie 50 percent alebo zľavu 65 percent na budúcu plavbu do dvoch rokov. Tieto ponuky presahujú právne požadované 30 -percentné vrátenie peňazí, ale pre mnohých sklamaných cestujúcich to nestačí. Vyžadujú plnú cenu späť, ktorá sa v závislosti od rezervácie pohybuje medzi 7 000 a 10 000 GBP (približne 8 400 až 12 000 EUR). Andrea Zito, generálna riaditeľka predsedu, potvrdila štrajk Hunger a oznámila, že pracuje na rýchlom riešení.

Súčasná situácia lode a jej budúcnosť

Výletná loď v súčasnosti jazdí rýchlosťou asi 6 uzlov (okolo 11 km/h) smerom k Ushuaii, najjužnejším prístavom Argentíny. Loď je naplánovaná na vytvorenie tam budúcu sobotu. Inžinieri a mechanici sú už na mieste a dúfame, že poškodenie je možné rýchlo napraviť. Ak sa to podarí, ďalšia cesta by sa mohla začať 3. decembra, aj keď náklady na túto cestu budú výrazne vyššie ako pre zlomenú plavbu. Prevod z domáceho prístavu Kapského Mesta do Ushuaia nie je výhodou. Ceny za nadchádzajúce 18-dňové plavby na Falklandských ostrovoch, ostrovy Južnej Gruzínska a Antarktídy začínajú okolo 12 480 GBP (okolo 15 000 EUR).

Konverzácie a napätie na palube SH Diana by mohli mať dlhodobé účinky na reputáciu prepravnej spoločnosti a budúce rezervácie plavby. Situácia zostáva napätá, zatiaľ čo cestujúci naďalej dúfajú v uspokojivé riešenie svojich problémov, zatiaľ čo prepravná spoločnosť sa snaží udržať prehľad nešťastných okolností.