Des Weiteren hat die Energie Steiermark im Mai 2023 als erstes Landesenergieunternehmen Österreichs die Gasrechnungen in der Steiermark gesenkt. Diese Senkung beträgt bis zu 34 Prozent, was einer Ersparnis von rund 250 Euro im Jahr 2023 für durchschnittliche Verbraucher entspricht.
Um auch Personen in finanziellen Notlagen zu unterstützen, haben die Energie Steiermark, Energie Graz und die Stadt Graz in Zusammenarbeit mit der Caritas einen Härtefallfonds eingerichtet. Dieser wurde mit insgesamt 1,1 Millionen Euro ausgestattet. Zusätzlich bietet die Energie Steiermark zinsenlose Ratenvereinbarungen über 18 Monate für von Energiearmut betroffene Personen an und ermöglicht Kulanzlösungen. Ebenso steht ein Sozial-Tarif zur Verfügung, um Menschen in schwierigen finanziellen Situationen zu helfen.