In einem Artikel von www.noe.gv.at ist zu lesen, dass die NÖ Pflegehotline im ersten Halbjahr bereits knapp 11.000 Mal zurate gezogen wurde. Laut Sozial-Landesrätin Christiane Teschl-Hofmeister bestätigt diese hohe Nachfrage den hohen Servicecharakter der Hotline. Die NÖ Pflegehotline ist seit 2006 die erste Anlaufstelle für pflege- und betreuungsbedürftige Personen sowie deren Angehörige.
Im Jahr 2023 wurden insgesamt rund 17.000 Anfragen über die Hotline bearbeitet, was im Vergleich zu den Vorjahren eine Steigerung bedeutet. Eine mögliche Erklärung für diese Zunahme ist, dass seit Oktober 2023 der NÖ Pflege- und Betreuungsscheck über die NÖ Pflegehotline kostenfrei beantragt werden kann.
Die Anfragen drehen sich hauptsächlich um Themen wie Langzeitpflege, Kurzzeitpflege, Übergangspflege, begleitetes Wohnen, 24-Stunden-Betreuung und den Urlaubszuschuss. Die Pflegehotline beantwortet diese Anfragen telefonisch oder per E-Mail. Zudem steht das Team der NÖ Pflegehotline auch für persönliche Beratungsgespräche in St. Pölten zur Verfügung. Teschl-Hofmeister lobt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hotline für ihre professionelle Beratung und kompetente Auskunft zu den Themen Pflege und Betreuung.
Die NÖ Pflegehotline ist von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 02742 / 9005 – 9095 oder per E-Mail unter post.pflegehotline@noel.gv.at erreichbar.
(Artikel basierend auf Informationen von www.noe.gv.at)
