Suche
Mein Konto
Dārgās TikTok monētas: 13 gadus veca mātei maksā 2400 eiro!
Karintieša māte pieprasa atmaksu par dēla TikTok Coin pirkumu. Patērētāju aizsardzība sniedz informāciju par pirkumiem lietotnē.
Dārgās TikTok monētas: 13 gadus veca mātei maksā 2400 eiro!
Satraucošā incidentā Karintijā 13 gadus vecs zēns, izmantojot lietotni TikTok, iegādājās virtuālo valūtu aptuveni 2400 eiro vērtībā. Neizskaidrojamos debetus atklāja viņa māte, kas pēc tam sazinājās ar Karintijas Darba kameras patērētāju aizsardzības nodaļu, lai saņemtu palīdzību. Šī situācija rada svarīgus jautājumus par nepilngadīgo aizsardzību digitālajā pasaulē.
Patērētāju aizsardzība arvien vairāk saņem pieprasījumus no vecākiem, kuri ziņo par netīšu pirkumiem lietotnēs, ko veikuši viņu bērni. Advokāte Sabina Lerchbaumer skaidri norādīja, ka nepilngadīgo pirkumi lietotnē bez viņu likumīgo aizbildņu piekrišanas nav juridiski derīgi. Zēna māte uzsvēra, ka nav bijusi piekrišana pirkumiem. Pēc vairāku nedēļu rakstiskām sarunām patērētāju tiesību aizstāvji pieprasīja TikTok atmaksu, kas galu galā bija veiksmīga un visa summa tika pārskaitīta atpakaļ ģimenei.
Riski, kas saistīti ar pirkumiem lietotnē
Pirkumi lietotnēs ir plaši izplatīta parādība digitālajā pasaulē. Tā kā daudzas bezmaksas spēles tiek piedāvātas kā bezmaksas spēles, spēlētāji bieži vien saskaras ar gaidīšanas laiku vai tiek sodīti par nemaksāšanu par papildu saturu. Šos pirkumus var veikt gan pārlūkprogrammas spēlēs, gan mobilajās lietotnēs. Pirkuma pogas vai uznirstošie logi ļauj lietotājiem spēles laikā iegādāties maksas saturu, kas var ātri saskaitīt lielu summu, ja pirkumi nav īpaši ekonomiski.
Īpaši šī problēma skar bērnus un jauniešus, jo virtuālo valūtu izmantošana bieži vien aptumšo izpratni par reāliem izdevumiem. Pirkumi lietotnēs parasti tiek apstrādāti, izmantojot lietotņu veikalu lietotāju kontus, kur bieži tiek saglabāta kredītkartes vai konta informācija, kas ļauj ātri apstrādāt pirkuma darījumus.
Padomi, kā pasargāt sevi no izmaksu slazdiem
Lai izvairītos no nevēlamām izmaksām, ko rada pirkumi lietotnē, patērētāju konsultāciju centrs iesaka dažādus pasākumus. Tie ietver:
- Vor dem Spielen überprüfen, ob In-Game-Käufe erforderlich sind.
- Achtung auf Berechtigungen und Datenanforderungen des Anbieters vor dem Download.
- Prepaid-Gutscheine verwenden und Zahlungsarten nicht speichern.
- Kaufvorgänge durch Passwort oder Biometrie schützen.
- Teure Sonderrufnummern oder SMS durch den Mobilfunkanbieter sperren lassen.
- Drittanbietersperre einrichten, um ungewollte Käufe über die Handyrechnung zu verhindern.
- In-Game-Käufe bei Computer- oder Konsolenspielen durch Passwörter sichern oder Gastprofile für Kinder anlegen.
Ņemot vērā pieaugošo pieprasījumu skaitu par pirkumiem lietotnēs, šis incidents uzsver, ka ir steidzami jāizglīto vecāki un bērni par riskiem un jāveic atbilstoši aizsardzības pasākumi. Digitālajai pasaulei ir sava cena, un tā ne vienmēr ir redzama uzreiz.