Ακριβά νομίσματα TikTok: 13χρονη κοστίζει στη μητέρα 2.400 ευρώ!

Ακριβά νομίσματα TikTok: 13χρονη κοστίζει στη μητέρα 2.400 ευρώ!

Σε ένα ανησυχητικό περιστατικό στην Καρινθία, ένα 13χρονο αγόρι αγόρασε εικονικό νόμισμα αξίας περίπου 2.400 ευρώ μέσω της εφαρμογής TikTok. Τις ανεξήγητες χρεώσεις ανακάλυψε η μητέρα του, η οποία στη συνέχεια επικοινώνησε με το τμήμα προστασίας καταναλωτών του Εργατικού Επιμελητηρίου Καρινθίας για βοήθεια. Αυτή η κατάσταση εγείρει σημαντικά ερωτήματα σχετικά με την προστασία των ανηλίκων στον ψηφιακό κόσμο.

Η προστασία των καταναλωτών λαμβάνει όλο και περισσότερο ερωτήματα από γονείς που αναφέρουν ακούσιες αγορές εντός εφαρμογής από τα παιδιά τους. Η δικηγόρος Sabina Lerchbaumer κατέστησε σαφές ότι οι αγορές εντός εφαρμογής από ανηλίκους χωρίς τη συγκατάθεση των νόμιμων κηδεμόνων τους δεν είναι νομικά έγκυρες. Η μητέρα του αγοριού τόνισε ότι δεν υπήρχε συναίνεση για τις αγορές. Μετά από αρκετές εβδομάδες γραπτών διαπραγματεύσεων, οι υποστηρικτές των καταναλωτών ζήτησαν επιστροφή χρημάτων από την TikTok, η οποία τελικά ήταν επιτυχής και ολόκληρο το ποσό μεταφέρθηκε πίσω στην οικογένεια.

Οι κίνδυνοι των αγορών εντός εφαρμογής

Οι αγορές εντός εφαρμογής είναι ένα ευρέως διαδεδομένο φαινόμενο στον ψηφιακό κόσμο. Με πολλά δωρεάν παιχνίδια που προσφέρονται ως τίτλοι δωρεάν, οι παίκτες αντιμετωπίζουν συχνά χρόνους αναμονής ή αντιμετωπίζουν κυρώσεις επειδή δεν πληρώνουν για πρόσθετο περιεχόμενο. Αυτές οι αγορές μπορούν να πραγματοποιηθούν τόσο σε παιχνίδια προγράμματος περιήγησης όσο και σε εφαρμογές για κινητά. Τα κουμπιά αγοράς ή τα αναδυόμενα παράθυρα επιτρέπουν στους χρήστες να αγοράζουν περιεχόμενο επί πληρωμή κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, το οποίο μπορεί γρήγορα να προσθέσει μεγάλα ποσά εάν οι αγορές δεν είναι ιδιαίτερα οικονομικές.

Τα παιδιά και οι νέοι επηρεάζονται ιδιαίτερα από αυτό το πρόβλημα, καθώς η χρήση εικονικών νομισμάτων συχνά θολώνει την επίγνωση των πραγματικών εξόδων. Οι αγορές εντός εφαρμογής συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω λογαριασμών χρηστών σε καταστήματα εφαρμογών, όπου συχνά αποθηκεύονται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας ή λογαριασμού, γεγονός που επιτρέπει τη γρήγορη επεξεργασία των συναλλαγών αγορών.

Συμβουλές για να προστατευτείτε από παγίδες κόστους

Προκειμένου να αποφευχθεί το ανεπιθύμητο κόστος που προκαλείται από αγορές εντός εφαρμογής, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών συνιστά διάφορα μέτρα. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Vor dem Spielen überprüfen, ob In-Game-Käufe erforderlich sind.
• Achtung auf Berechtigungen und Datenanforderungen des Anbieters vor dem Download.
• Prepaid-Gutscheine verwenden und Zahlungsarten nicht speichern.
• Kaufvorgänge durch Passwort oder Biometrie schützen.
• Teure Sonderrufnummern oder SMS durch den Mobilfunkanbieter sperren lassen.
• Drittanbietersperre einrichten, um ungewollte Käufe über die Handyrechnung zu verhindern.
• In-Game-Käufe bei Computer- oder Konsolenspielen durch Passwörter sichern oder Gastprofile für Kinder anlegen.

Δεδομένου του αυξανόμενου αριθμού ερωτήσεων σχετικά με αγορές εντός εφαρμογής, αυτό το περιστατικό υπογραμμίζει την επείγουσα ανάγκη εκπαίδευσης γονέων και παιδιών σχετικά με τους κινδύνους και λήψης των κατάλληλων προστατευτικών μέτρων. Ο ψηφιακός κόσμος έχει το τίμημα του – και αυτό δεν είναι πάντα άμεσα εμφανές.