Bloco de tropeço legal em compras on -line: compreenda a garantia!

Bloco de tropeço legal em compras on -line: compreenda a garantia!

Steiermark, Österreich - Compradores online! Se você pedir na Internet, poderá olhar para trás, porque, de acordo com Bettina Stepwieser, especialista em proteção ao consumidor da Câmara de Trabalho da Styria, todos têm o direito legal de se retirar dentro de 14 dias. Isso se aplica sem dar razões a partir do momento em que o pacote é entregue. O retorno no comércio estacionário é diferente, onde não há lei. Aqui, as devoluções só são possíveis se isso for oferecido voluntariamente pelo negócio, mas esse não é o caso em todos os lugares. Antes de comprar, os compradores devem descobrir se é possível uma troca para evitar surpresas desagradáveis.

diferenças importantes entre a garantia e a garantia

Os termos garantia e garantia geralmente levam à confusão. Embora a garantia seja um desempenho voluntário do fabricante, que ele pode definir, a garantia é uma reivindicação legal. No caso de defeitos em um produto, o fabricante é obrigado a reparar, trocar, substituir ou reembolsar o preço de compra. Esta garantia se aplica a bens móveis e até três anos para imóveis. O comprador deve reportar defeitos imediatamente para compras on-line e enviar o produto de volta para afirmar seus direitos, bem como

A proteção européia é particularmente importante para os consumidores dentro da estrutura da garantia. No caso de uma deficiência nos dois primeiros anos, os compradores não são obrigados a provar que o erro já estava disponível ao comprar. Em vez disso, é assumido a partir de uma "carga reversa da prova" que funciona em sua vantagem, pois o vendedor deve provar que o defeito só surgiu após a compra. Isso se aplica não apenas a novos produtos, mas também a mercadorias usadas que são adquiridas de vendedores comerciais. Os compradores devem estar cientes de seus direitos e exigir -os a qualquer momento para evitar perdas financeiras.