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IKEA avisa: Espátula de mistura de volta devido a problemas de saúde!
A IKEA está fazendo recall da espátula de mistura 365+ HJÄLTE devido a riscos à saúde. Devoluções e detalhes de segurança aqui.
IKEA avisa: Espátula de mistura de volta devido a problemas de saúde!
Em 4 de junho de 2025, a IKEA anunciou um importante recall da espátula de mistura IKEA 365+ HJÄLTE. Os produtos afetados, listados sob o número de item 401-494-62, têm um carimbo de data de 2445. Essas massas foram vendidas depois de novembro de 2024 e estão sujeitas a recall porque os testes locais detectaram migração não conforme de aminas aromáticas primárias (PAA) acima do limite permitido. Isto foi feito sob instruções da Autoridade Austríaca para a Segurança Alimentar, que sublinha a necessidade urgente desta recolha.
Os clientes que possuem estas espátulas de mistura devem parar de usá-las imediatamente e entrar em contato diretamente com a IKEA. Para resolver o problema, a IKEA oferece a opção de devolver os produtos afetados em qualquer loja IKEA, sem exigir prova de compra. Os clientes receberão um reembolso do preço de compra ou um produto de substituição compatível.
Informações importantes do cliente
Além das informações acima, a IKEA incentiva os clientes a divulgarem o recall o mais amplamente possível. Isto é particularmente importante para pessoas que doaram, emprestaram ou venderam a espátula de mistura. Um reembolso total é oferecido e as devoluções são muito simples.
A medida de recolha foi apoiada não só pelas autoridades alimentares austríacas, mas também pelas autoridades alimentares belgas, o que sublinha a urgência e a relevância do aviso. Mais informações estão disponíveis no site da IKEA, incluindo etapas de devolução detalhadas e detalhes de contato. Na Bélgica, os clientes podem utilizar o número de telefone gratuito 0800 388 09.
Além disso, o portal lebensmittelwarning.de oferece serviços especiais de apoio à divulgação de informações. Há uma riqueza de informações disponíveis, inclusive em linguagem de sinais, para garantir que todos os consumidores recebam as informações de que necessitam. A navegação no site e no aplicativo é explicada, e há conteúdo de vídeo para os usuários que pode ajudar a educá-los sobre as advertências alimentares.
Os clientes também podem saber mais ligando para o número gratuito da IKEA 0800/081 061. A IKEA pede desculpa pelo inconveniente que esta recolha pode causar e enfatiza a segurança e a saúde dos seus clientes como a sua principal prioridade.