Temu recuerda productos peligrosos: ¡los consumidores deben tener cuidado!

Temu recuerda productos peligrosos: ¡los consumidores deben tener cuidado!

El 25 de noviembre de 2025, la plataforma de comercio en línea Temu retiró del mercado varios productos. La medida se tomó debido a graves problemas de seguridad, en particular en lo que respecta a los juguetes de los niños pequeños, los enchufes de carga y las baterías. Según información de 5 minutos Existen peligros para los usuarios, incluido el riesgo de asfixia, incendio y descarga eléctrica.

Este retiro del mercado es parte de los preparativos para la nueva norma de seguridad de productos de la UE, que entrará en vigor el 13 de diciembre de 2024. Temu ya informó a los distribuidores y les ordenó que dejaran de vender los productos en cuestión. Los clientes cuyos datos de contacto se conocen serán informados directamente sobre la retirada. La información sobre los retiros también se publicará en el sitio web de Temu.

La Comisión de la UE critica a Temu

Además, Temu enfrenta otros desafíos. Según un informe preliminar de la Comisión de la UE, en la plataforma se venden productos que probablemente no cumplan con las regulaciones de la UE. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, juguetes para bebés y aparatos eléctricos. La vicepresidenta de la Comisión, Henna Virkkunen, subraya la importancia de la seguridad del consumidor en línea y destaca que Temu tiene una mayor responsabilidad en la gestión de los riesgos de productos ilegales en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Esto informa noticias diarias.

En noviembre de 2025, la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (Red CPC) descubrió que varias prácticas en Temu violaban la legislación de la UE. Estos incluyen, entre otras cosas, campañas de descuentos engañosas y reseñas falsas. Una posible infracción podría resultar en una multa de hasta el seis por ciento de las ventas globales si Temu no resuelve adecuadamente las acusaciones.

Cambios regulatorios para proteger a los consumidores

El próximo Reglamento de seguridad de los productos de la UE (VO (UE) 2023/988) tiene como objetivo adaptar mejor los productos a la digitalización y los desafíos del comercio en línea. Con esta enmienda, las empresas, incluidos los mercados en línea como Temu, están obligadas a introducir procesos internos para garantizar la seguridad de los productos. Estas nuevas regulaciones también requieren que los retiros del mercado se comuniquen de manera transparente para mantener informados a los consumidores. baua.de.

El artículo 14 del nuevo reglamento exige que las empresas tomen las medidas adecuadas inmediatamente en cuanto un producto peligroso esté en circulación. Cada vez está más claro que en un espacio cada vez más digital, la responsabilidad de la seguridad de los productos está cada vez más en manos de los proveedores.

Con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE, Temu es una plataforma importante no sólo en Alemania, sino también en toda Europa. Por tanto, los próximos desarrollos serán de gran importancia no sólo para la propia plataforma, sino también para los consumidores.