Tiroli banktanulmány: Hagyományos értékek a digitális változás ellenére!

Tiroli banktanulmány: Hagyományos értékek a digitális változás ellenére!

Sok minden változott a tiroli banki és biztosítási szektorban az elmúlt hetekben. Az IPSOS Austria jelenlegi tanulmánya, amelyet a Tiroli Kereskedelmi Kamara megbízásából készített, azt mutatja, hogy a tiroliak több mint fele (61 százalék) elképzelhetetlennek tartja a fiókok nélküli bankot. Reinhard Mayr, a banki és biztosítási részleg elnöke szerint a tiroliak ebből a szempontból hagyományosabbak, mint az osztrák átlag (58 százalék). A felmérésből az is kiderül, hogy a személyes kapcsolatfelvételt a megkérdezettek közel 60 százaléka „nagyon fontosnak” vagy „meglehetősen fontosnak” ítéli meg, ami rámutat arra, hogy a jövő „hibrid-digitális” bankfiókjára van szükség, amely a tanácsadásra helyezi a hangsúlyt, és kevésbé koncentrál a fizetések feldolgozására. tirol.orf.at jelentették.

Új vezetés a banki környezetben

Michael Höllerer, a Raiffeisen NÖ-Wien korábbi vezérigazgatója vette át az Osztrák Gazdasági Kamara szövetségi banki és biztosítási részlegének elnöki posztját, és ezzel Willibald Cernkot váltja. Höllerer a legfontosabb kihívások között említi az iparág versenyképességének biztosítását a digitalizáció, a klímaváltozás és a globális verseny mellett. Hangsúlyozza, hogy a „hatékony pénzügyi szektor” biztosítása érdekében csökkenteni kell a bürokráciát, javítani kell a bankok és biztosítók keretfeltételeit. Figyelembe veszi a legutóbbi krízishelyzeteket, például az árvízkárokat is. Hangos raiffeisenzeitung.at A bankok és a biztosítók közötti együttműködésre törekednek annak érdekében, hogy a válság idején hatékony segítséget tudjanak nyújtani.

Ezenkívül az IPSOS tanulmány azt a tendenciát mutatja, hogy a tiroliak a részvények iránti érdeklődés növekedése ellenére ragaszkodnak a hagyományos értékekhez, például a készpénzhez. Míg a megkérdezettek 39 százaléka a készpénzt részesíti előnyben, a fiatalabb és iskolázott tiroliak szívesebben választanak készpénz nélküli fizetési módokat. Az iparág kihívásai ellenére továbbra is magas az elégedettség a bankfiókokban nyújtott személyes tanácsadással, ami rávilágít arra, hogy innovatív módszereket kell találni az ügyfelek igényeinek kielégítésére.