Naděje pro zákazníky Kika/Leiner: peníze zpět po bankrotu?

Naděje pro zákazníky Kika/Leiner: peníze zpět po bankrotu?

Hrozící insolvence obchodního řetězce s nábytkem Kika/Leiner uvrhla tisíce zákazníků do nejistoty. Odhaduje se, že před vyhlášením bankrotu složilo vklady 10 000 až 20 000 kupujících. „Salzburger Nachrichten“ uvádí, že přibližně třetina těchto zákazníků využila „ochranu proti štěrku kikaLeiner“, která jim dává naději na vrácení peněz nebo splnění jejich objednávek. Vaše peníze byly drženy na externím účtu, který nepatří společnosti, což znamená, že tito věřitelé mají právo segregace. Insolvenční správce Volker Leitner rozhodne, jak s těmito pohledávkami naloží, ale zůstává nejasné, zda uzavře stávající smlouvy, protože by musel počítat s případným ziskem, jak vysvětluje Christiane Denkmaierová z Hornorakouské komory práce.

Zpátky do banky?

Pro mnoho zákazníků, kteří platili kreditní nebo debetní kartou, a proto nevyužili „Schotterschutz“, by bylo možné zvážit vrácení záloh prostřednictvím takzvaného „chargeback“ postupu. Podle „Oberösterreichische Nachrichten“ mohou kupující předložit své bance reklamaci prodeje do 120 dnů od plánovaného data dodání své objednávky. Tato praxe chrání spotřebitele v případě nezákonných debetů a může se vztahovat i na splátky v důsledku platební neschopnosti. Sdružení pro spotřebitelské informace (VKI) se však obává, že ne všechny banky svým zákazníkům s tímto procesem stejně dobře pomáhají. Rozhodnutí o schválení „chargebacku“ není na bance, ale na poskytovateli kreditní karty, což situaci mnoha zákazníků dále komplikuje.

Zaměstnanci Kika/Leiner přitom nemusí zůstat bez platu. Státní fond pro výplatu insolvence (IEF) vyplatí dlužné mzdy do sedmi dnů, čímž zmírní alespoň některé strasti pracovní síly. Nicméně celá situace zůstává napjatá, protože řada zákazníků čeká na své platby či zboží a není jisté, jaká bude míra splátek v insolvenčním řízení. Lhůta pro přihlášení pohledávek u insolvenčního správce končí 10. ledna 2025, což vytváří další tlak na dotčené spotřebitele.