Kínos vonatút - személyes tapasztalati jelentés a vonat WC -k állapotáról

Kínos vonatút - személyes tapasztalati jelentés a vonat WC -k állapotáról

Levél a Martin R. szerkesztőjéhez

Martin R., a Salzburgból származó 38 éves ingázó olyan tapasztalatokat szerzett ezen a nyáron, hogy nem fogja elfelejteni olyan gyorsan, és hogy meg akarja osztani velünk. Nem a hibával foglalkozik, hanem a sok utazót érintő probléma figyelmével: hibás vonat WC -k .

Az az utazás, amely mindent megváltoztatott

Egy hektikus nyári napon Martin hazaért az S-Bahn-nal. Egy már érezhető sürgetés, hogy a vizelést azonnal elengedje a vonat WC -be az utazás kezdetén. De ez hibás és elérhetetlen volt. Annak ellenére, hogy egy barátságos vonatkísérő, aki nem tudta megváltoztatni a helyzetet, egyre inkább kétségbeesett helyzetbe került. A WC -k nélküli vasútállomások rövid tartózkodása és a közelgő kinevezés nyomása között nem volt módja a helyzetet.

"Hihetetlenül kínos és kényelmetlen volt számomra" - mondja Martin. Amikor a teste végül nem hagyott választást, a szégyen nagyszerű volt a teljesen megszállt vonat balesete miatt. A pletykák pletykálásának későbbi gyalogútja olyan tapasztalat volt, amelyet nem akarja megismételni.

strukturális probléma?

Az esemény után Martin kapcsolatba lépett az ÖBB -vel, hogy leírja az ügyét. A vasút válasza barátságos volt, a bocsánatkérés őszinte volt. Azt mondták neki, hogy a hibás WC -t a karbantartó személyzet hiánya okozta - ez a probléma gyakrabban jelentkezik. Még más utakon is, Martin többször is találkozott a szolgálatban lévő WC -kkel.

"Nem akarom az ÖBB -t pilloryba helyezni." Hangsúlyozza Martin R. "Ez az általános probléma megmutatása: az erőforrások hiánya az utasok számára kellemetlen és megalázó helyzetekben vezet."

De ez az eset nem elszigetelt eset. Hasonló kép az ÖBB -ben csak néhány nappal ezelőtt történt. jelentett , a teljesen elfoglalt mozdulat minden WC-jét a KLagenfurtba. Végül is WC-szüneteket vettek, de nem mindig ez a helyzet, mert egy további esetben nem volt víz, ezért a WCS bezárt maradt az ÖBB regionális vonatában az Attnang-Puchheimből (Felső-Ausztria) a Stainach-kézbesítés után, hogyan magyarázta meg .

fejlesztési felhívás

Martin nem az egyetlen személy érintett személy. Utazásai során más hasonló eseményeket figyelt meg, amelyekben az utasok kétségbeesetten kerestek egy sürgős igényű megoldást. "Minden sarkon és végnél megmentik, és végül az utasok azok, akik szenvednek."

A történelemmel Martin reméli, hogy a témát szélesebb körben tárgyalják. A vonat WC -k állapota kis problémának tűnhet, de súlyos következményekkel járhat az érintettekre - legyen az méltóság, kényelem vagy egyszerűen az utazási élmény szempontjából.

Egy lépés a megoldáshoz

A vasúti társaságokat, nemcsak Ausztriában, megoldások keresésére hívják fel. Függetlenül attól, hogy a karbantartáshoz több alkalmazott, a gyakori irányítás vagy az alternatív sürgősségi megoldások - megközelítésekre van szükség az ilyen helyzetek jövőbeni megelőzéséhez. Mert senkinek nem szabad félnie attól, hogy egy ilyen kellemetlen helyre kerüljön egy vonatúton.

Martin egy olyan kérdéssel foglalkozott, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak. Köszönjük neki a bátorságát, és reméljük, hogy szavai pozitív változásokhoz vezetnek.