Vídeňské informační týmy: bezpečnost a pomoc v nočním městském životě

Vídeňské informační týmy: bezpečnost a pomoc v nočním městském životě

V roce 2025 vídeňské osvětové týmy opět výrazně pokročily při zajišťování bezpečnosti a podpory pro všechny lidi ve veřejném prostoru. Tyto týmy, které působí od svého založení v roce 2021, významně přispěly ke zlepšení místa společenského setkávání ve městě jako mobilní a nízkoprahové nabídky pro kulturu nočních večírků. Pořádá AwA* - Kolektiv pro osvětovou práci, týmy byly pravidelně v akci od května do září, zejména v pátek, sobotu a před státními svátky od 19 hodin. do 4 hodin ráno, aby nabídla podporu na centrálních místech, jako je Karlsplatz, Donaukanal a náměstí podél okruhu. Podle presse.wien.gv.at týmy zaznamenaly celkem 14 381 interakcí.

Pro mnoho lidí s různými potřebami ve veřejném prostoru je velmi důležité, co informační týmy nabízejí. Členové týmu přinášejí do práce různé profesní zázemí, o čemž svědčí široká podpora, kterou poskytli v několika stovkách situací. To zahrnuje první pomoc, podpůrné rozhovory a konfliktní intervence. Zvláštní důraz byl kladen na podporu zneužívání alkoholu, psychických problémů po konfliktech a zasahování v případech sexuálního násilí a rasistických útoků.

Rozsáhlá podpora

Podpora ze strany osvětových týmů zahrnovala nejen akutní pomoc v případě konfliktu, ale také základní dodávky, jako je voda, glukóza a hygienické produkty. Týmy se také aktivizovaly při každodenních problémech, jako je hledání ztracených věcí nebo nabíjení mobilních telefonů. Zvláště zarážející byl vysoký počet žádostí o psychosociální podporu, z nichž některé byly reakcí na výzvy deštivého léta.

Cílové skupiny pro diskuse zahrnovaly především mladé dospělé ve věku 20 až 24 let a dospělé ve věku 25 a více let. Podpůrné besedy jsou nabízeny i pro mládež a děti, vždy však za přítomnosti zákonného zástupce. Tato nízkoprahová komunikace je ústřední součástí práce s cílem vytvořit bezpečné a pohodlné prostředí.

Nové perspektivy do budoucna

Úspěch týmů pro zvyšování povědomí demonstruje velký potenciál, který spočívá ve spolupráci s různými dialogovými skupinami, jako jsou obyvatelé, politici, správa a organizace záchranných služeb. Cílem je udržet Vídeň jako rozmanité a příjemné město a dále rozvíjet nabídku ve veřejném prostoru. To vyžaduje neustálou komunikaci o platných pravidlech a všech akutních potřebách a problémech občanů.

V nadcházejícím létě 2026 budou vídeňské osvětové týmy opět aktivní, aby pokračovaly ve své cenné práci. Podle zpráv ORF Vídeň by nabídka měla být i nadále zaměřena na různé věkové skupiny a potřeby uživatelů veřejného prostoru. Společně pracujeme na Vídni, která svým občanům nabízí vzor a pohodu.